Segue abaixo orientações como conseguir localizar pagamento no Ensinc, mas antes é necessário validar os itens abaixo:
O aluno apresentou os dois comprovantes de pagamento em duplicidade?
E necessário validar nos extratos bancários da faculdade se entrou valor em duplicidade na conta da faculdade.
E necessário acessar a tela de Registro Financeiro e validar na aba Contas se a mensalidade já está baixada e se na aba Credito existe algum registro de credito para aluno.
Financeiro > Caixa > Baixa Bancaria
1 - Na tela Baixa Bancaria vc localiza o arquivo que corresponde a data que aluno efetuou o pagamento e após basta clicar na opção "Itens da Baixa" para verificar se consta aluno.
Financeiro > Faturamento > Manutenção Boleto
2 - Na tela Manutenção Boleto, basta pesquisa nome do aluno, mês/ano que correspondente a mensalidade que aparece no arquivo e após confirmar se o comprovante que aluno apresentou confere com a mensalidade questionada.
