Para rastrear transportes ejecutados por partners externos, los transportistas deben unirse a tu Visibility Network. Esto se logra mediante un proceso de invitación sencillo en el que el transportista concede el consentimiento para que puedas acceder a sus datos. Tanto si tus partners ya están activos en la plataforma como si son totalmente nuevos en Transporeon, el onboarding está diseñado para ser fluido a nivel global.

Dado que trabajar con flotas externas es una realidad operativa, mantener altos estándares de visibilidad es crítico para la satisfacción del cliente. Transporeon te permite rastrear estos movimientos externos para que aparezcan como parte de tu propia flota en el dashboard del cliente.

Bueno saber: proporcionar visibilidad a través de nuestra plataforma es gratuito para todos los partners transportistas.

No tienes que invitar a toda tu base de transportistas de una sola vez. Usa Import from Excel para subir primero tus listas internas y luego envía invitaciones en “oleadas” según prioridad.

Ideal para añadir nuevos partners a medida que los contratas. Nota: este método envía la invitación inmediatamente.

Tras enviar, el transportista pasa a estado Invited.

💡 Pro Tip: puedes re-subir el archivo en cualquier momento. El sistema no crea duplicados.

¿Puedo añadir un transportista ahora pero invitarlo más tarde? Sí, pero solo usando Import from Excel. La pestaña “Email/Link” está pensada para invitaciones inmediatas. Si quieres añadir un transportista a la lista sin notificarlo, inclúyelo en una carga de Excel.

¿Qué pasa si subo el mismo transportista dos veces en un archivo Excel? El sistema detecta automáticamente las entradas existentes según los identificadores del transportista. Actualiza los datos, pero no crea un registro duplicado en tu red.

¿Por qué algunos transportistas aparecen marcados como “Invalid Data”? Normalmente se debe a un error tipográfico en un email o a que un Relation Identifier ya está asignado a otro transportista. Usa Filter para aislarlos y corregir los errores en el panel lateral.

Si invito a un transportista desde un Group específico, ¿se actualiza la lista principal? Sí. Los transportistas se gestionan a nivel de cuenta. Tanto si los invitas desde la lista principal como desde un group, su estado e historial se actualizan globalmente.

¿Cómo elimino un transportista de mi red con el que ya no trabajo? Solo puedes eliminar transportistas si todavía no estás conectado con ellos. Un transportista se considera conectado cuando su estado de onboarding es Registered, Visibility source pending o Onboarded. Una vez creada la relación, se mantiene.

En lugar de eliminar, crea un group (por ejemplo “Carriers out of scope”) y añade allí al transportista. Si vuelves a trabajar con ese transportista más adelante, puedes simplemente eliminarlo de ese group.

Para transportistas con los que aún no estás conectado:

¿Se puede usar el enlace de invitación para distintos transportistas? No. Cada enlace es único para un transportista específico y solo puede usarse una vez. Cuando el primer destinatario acepta la invitación, el enlace deja de ser válido.

¿Puedo cambiar la persona de contacto después de enviar una invitación? Sí. Puedes editar la información de contacto en el panel lateral y luego usar Resend para reenviar la invitación al nuevo email.

¿Cómo sé si un transportista fue invitado por otra persona? Revisa Invite history en el panel lateral. Muestra qué usuario envió la invitación, la marca de tiempo y el email del destinatario.

¿Y si un transportista dice que nunca recibió el email? Revisa el email por si hay errores tipográficos. También puedes usar Generate link para compartir manualmente una URL.