Hay dos formas de ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en Visibility Hub.

El soporte general es el más fácil de encontrar y está destinado a todo tipo de preguntas sobre Visibility Hub o sus funciones.

Se puede acceder en cualquier página haciendo clic en el icono "?" en la parte inferior izquierda. A continuación, puedes optar por ponerse en contacto con nuestro soporte
o leer los artículos del Centro de ayuda sobre diferentes temas. Para crear un ticket de soporte, simplemente haz clic en el enlace "Contactar con soporte", que abre una ventana emergente donde puedes escribir tu pregunta o describir el problema.

Después de enviar la solicitud, recibirás una confirmación en tu correo electrónico de que se ha creado el ticket de soporte. Se enviarán más notificaciones por correo electrónico cuando nuestro servicio de atención al cliente responda a tu solicitud. También hay
un enlace directo a la página del ticket de soporte donde puedes ver el estado actual
de tu solicitud.

Si tienes preguntas o problemas sobre un transporte específico, también hay otra forma
de enviar tu solicitud de soporte. Puedes acceder a él en la vista de detalle del transporte haciendo clic en "..." y luego seleccionando "Solicitar soporte con este transporte".

Esto abre una ventana emergente donde puedes escribir tu pregunta o describir
el problema. La información relacionada con el transporte se agregará automáticamente
al ticket de soporte después de enviarlo, por lo que puedes ahorrar tiempo al ingresar todos los detalles y solo concentrarse en describir el problema. Solo asegúrate de publicar la pregunta en la página de transporte correcta.