Cet article vous aidera à éviter les erreurs les plus courantes lors de la connexion de votre flotte.
Nous avons préparé 3 conseils pour aider nos utilisateurs à réagir efficacement aux difficultés qu'ils rencontrent souvent:
1. Choisissez le nom correct de votre fournisseur GPS
Veuillez noter que certains fournisseurs ont de nombreuses entités. Assurez-vous d'avoir sélectionné la bonne intégration. Voici un exemple: Cartrack a plusieurs entités (voir capture d'écran)
2. Veillez à respecter toutes les exigences énoncées dans les instructions
Veuillez lire attentivement les instructions (à droite).
N'entrez pas votre nom d'utilisateur/mot de passe
privé là où il n'est pas requis dans le texte.La plupart du temps, nous vous demandons de contacter votre fournisseur (voir capture d'écran ci-dessous) et DEMANDER UN NOUVEAU NOM D'UTILISATEUR/MOT DE PASSE à votre partenaire GPS. Un modèle est déjà préparé dans les instructions.
3. Faites attention aux espaces lors du copier/coller
Parfois, le client a l'impression que le nom d'utilisateur/mot de passe n'a pas fonctionné, bien qu'il ait inséré le bon.
Nous avons découvert que la principale raison en était de copier le mot de passe avec l'espace vide au début ou à la fin du texte.
Veuillez trouver un exemple ci-dessous:
