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Stati di onboarding nel Centro di controllo visibilità
Stati di onboarding nel Centro di controllo visibilità

Panoramica degli stati di onboarding nel Centro di controllo visibilità

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Scritto da Camilla Grundahl Kjeldsen
Aggiornato oltre una settimana fa

Come trovare il Visibility Control Center?

Nell'interfaccia utente di Visibility Hub troverete un pannello con delle icone sul lato sinistro. Fate clic sul globo per accedere il Visibility Control Center.

Il campo dello stato di onboarding mostra se un trasportatore è pronto a fornire un monitoraggio in tempo reale o qual è lo stato di avanzamento della connessione dei veicoli.

I diversi stati indicano quanto segue:

  • Invitato - Un trasportatore è stato invitato a unirsi alla tua rete di trasportatori in Visibility. Si consiglia all’utente di contattare il trasportatore dopo un tempo ragionevole per capire perché l’invito non è ancora stato accettato. Gli utenti possono inviare nuovamente l’invito al trasportatore per consentirgli di avviare il processo di onboarding.

  • Registrato - Il trasportatore ha completato la registrazione in Transporeon ma non è ancora connesso a Visibility. In questo caso si consiglia all’utente di chiedere al trasportatore di accedere a Visibility dalla pagina principale di Transporeon per finalizzare l’onboarding.

  • In corso - Il trasportatore è connesso a Visibility ma sta ancora collegando una sorgente di monitoraggio. Se dopo un paio di giorni lo stato non è cambiato, l’utente dovrebbe contattare il trasportatore per verificare se ci sono problemi.

  • Pronto per il tracciamento - La sorgente di monitoraggio è collegata e il trasportatore è pronto per fornire un monitoraggio in tempo reale.

  • Connesso - La sorgente di monitoraggio è collegata e il trasportatore è in grado di fornire un monitoraggio in tempo reale ai suoi cliente tramite Visibility.

  • Onboarding bloccato - L’onboarding del trasportatore non sta andando come previsto perché manca qualcosa per il completamento. Il motivo per cui l’onboarding è bloccato si trova nei dettagli del pannello laterale del trasportatore. In questo caso si consiglia all’utente di contattare il trasportatore per fornire le informazioni mancanti a Visibility. Nella maggior parte dei casi, motivando il trasportatore si ottengono i risultati più rapidi.

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