Odkryj widok szczegółów transportu
Dla anulowanych transportów, Visibility Hub oferuje wszystkim przewoźnikom osobny widok obejmujący nie tylko obecnie śledzone transporty, ale również dodatkową purpurową linię.
Linia ta reprezentuje dane GPS, które Visibility Hub odebrał od pojazdu alokowanego do danego transportu. Dzięki tej funkcji, ułatwione zostanie rozwiązywanie problemów z anulowanymi transportami.
Poniższy artykuł dotyczy tej części anulowanych transportów, które są związane z niedokładnymi danymi GPS dotyczącymi transportu. W artykule opisane zostaną:
Warunki prawidłowego śledzenia transportu.
Wykrywanie lokalizacji załadunku i rozładunku.
Przydatne informacje
1. Warunki prawidłowego śledzenia transportu
Do transportu alokowana jest tablica rejestracyjne.
(Dowiedz się więcej o alokowaniu)
Alokowana tablica rejestracyjna regularnie odbiera sygnały GPS.
(Dowiedz się więcej o zarządzaniu pojazdami)
Ciężarówka przybywa do wszystkich lokalizacji załadunku i rozładunku transportu, umożliwiając wykrycie jej przybycia oraz włączenie i wyłączenie widoczności.
Plan trasy transportu jest zgodny z planem trasy alokowanej ciężarówki lub co najmniej wszystkie przystanki określone dla trasy zostały odwiedzone w dowolnej kolejności.
Komunikat błędu: Trasa ciężarówki nie jest zgodna z planem trasy, dotyczy to punktów 3. i 4., które zostaną szczegółowo omówione poniżej.
2. Wykrywanie lokalizacji załadunku i rozładunku
Do każdej lokalizacji załadunku i rozładunku przypisane są współrzędne GPS, które są powiązane z tą lokalizacją. Inteligentny algorytm Visibility Hub wykrywa na podstawie sygnału GPS z ciężarówki, czy znajduje się ona fizycznie w danej lokalizacji. Spowoduje to włączenie widoczności (=rozpoczęcie trasy) lub wyłączenie widoczności (=zakończenie transportu).
W rzeczywistości, w przypadku braku wykrycia załadunku lub rozładunku ciężarówki mogły wystąpić dwa poważne problemy:
Do transportu została alokowana nieprawidłowa ciężarówka (=ciężarówka nigdy nie dotarła do lokalizacji załadunku lub rozładunku).
☝Aby sprawdzić, czy miało to miejsce, należy otworzyć szczegóły transportu i sprawdzić, czy ciężarówka odbyła oczekiwaną trasę, a purpurowa linia obejmuje wszystkie lokalizacje załadunku i rozładunku.
👩🚒Aby uniknąć takiej sytuacji w przyszłości należy upewnić się, że do transportów zostały alokowane odpowiednie ciężarówki.
Ciężarówka nie wysyłała żadnych sygnałów GPS w lokalizacji załadunku lub rozładunku.
☝Aby sprawdzić, czy miało to miejsce, należy otworzyć szczegóły transportu i sprawdzić, czy występują jakiekolwiek części trasy, których nie obejmuje purpurowa linia (= brak możliwości wykrycia załadunku lub rozładunku).
👩🚒Aby uniknąć takiej sytuacji w przyszłości należy zgłosić problem dostawcy GPS i zażądać pliku dziennika, który pozwoli udowodnić, że dane GPS były nadawane. Dokument należy przekazać do https://support.transporeon.com w celu analizy problemu.
3. Przydatne informacje
W praktyce, może być wiele powodów, dla których ciężarówka nie jedzie po trasie zgodnie z ustalonym planem transportu. Jest to uwzględniane w Visibility Hub pod warunkiem, że ciężarówka odwiedzi wszystkie przystanki określone w planie transportu. Nawet w przypadku, gdy kolejność przystanków jest inna, transport jest nadal śledzony.
Jeśli jednak ciężarówka w znacznym stopniu oddali się od dowolnego zaplanowanego przystanku, Visibility Hub wygeneruje ostrzeżenie w celu ochrony prywatności danych.
Należy pamiętać, że im lepiej Visibility Hub zna kolejność przystanków załadunku
i rozładunku, tym dokładniej ETA będzie obliczane w czasie rzeczywistym. W razie stwierdzenia problemu, należy skontaktować się z załadowcą i omówić z nim sposoby osiągnięcia docelowej liczby prawidłowych transportów w systemie.