Istnieją dwa sposoby skontaktowania się z naszym zespołem obsługi klienta w Visibility Hub.

Wsparcie ogólne jest najłatwiejsze do znalezienia i jest przeznaczone dla wszelkiego rodzaju pytań dotyczących Centrum Widoczności lub jego funkcji.

​Można uzyskać do niego dostęp na dowolnej stronie, klikając „?” w lewym dolnym rogu. Następnie możesz skontaktować się z naszym wsparciem lub przeczytać artykuły
w Centrum pomocy na różne tematy. Aby utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej,
​po prostu kliknij link „Skontaktuj się z pomocą techniczną”, który otwiera wyskakujące okienko, w którym możesz wpisać swoje pytanie lub opisać problem.

Po przesłaniu prośby otrzymasz potwierdzenie na swój adres e-mail, że zgłoszenie do pomocy technicznej zostało utworzone. Dalsze powiadomienia e-mail zostaną wysłane, gdy nasza obsługa klienta odpowie na Twoją prośbę. Istnieje również bezpośredni link
do strony zgłoszenia do pomocy technicznej, na której można zobaczyć aktualny stan zgłoszenia.

Jeśli masz pytania lub problemy dotyczące określonego transportu, istnieje również inny sposób przesłania prośby o wsparcie. Możesz uzyskać do niego dostęp w widoku Szczegóły transportu, klikając „...”, a następnie wybierając „Poproś o pomoc dotyczącą tego transportu”.

Spowoduje to otwarcie wyskakującego okienka, w którym możesz wpisać swoje pytanie lub opisać problem. Informacje związane z transportem zostaną automatycznie dodane do zgłoszenia po przesłaniu, dzięki czemu możesz zaoszczędzić czas na wprowadzaniu wszystkich szczegółów i skoncentrować się na opisaniu problemu. Pamiętaj tylko, aby opublikować pytanie pod właściwą stroną dotyczącą transportu.