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Vous pouvez effectuer directement la préparation et l'envoi du colis, sans nous contacter.

1- Conformité

Veuillez vérifier que votre demande est conforme à la Politique de retour.

2- Bon de livraison

Merci de toujours inclure le bon de livraison dans le colis retour (afin de permettre l'identification de votre commande initiale).

En cas de perte, contactez-nous pour en recevoir un nouveau.

3- Emballage

Vous pouvez utiliser le carton ou sachet de votre commande (si l’état le permet).

Dans ce cas : retirer ou recouvrir les étiquettes transporteurs présentes.

Si vous dĂ©cidez d’utiliser un autre contenant, il doit ĂȘtre adaptĂ©, opaque et Ă  la bonne taille.

4- Étiquette de retour

Elle est directement insérée dans le colis pour les commandes en France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Portugal.

N'hésitez pas à nous contactez-nous en cas d'oubli ou de perte.

Tous les codes barres doivent ĂȘtre parfaitement lisible.

5- DĂ©pĂŽt du colis

Nous utilisons le service Shop2Shop by Chronopost qui vous permet de déposer votre colis dans un relais.

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