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Performance
Glossaire des indicateurs de performance
Glossaire des indicateurs de performance

Chaque semaine, suivez les indicateurs de performance de l'établissement à partir de l'onglet planning.

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Écrit par Mathilde
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Depuis l'onglet Planning, en vue semaine, différents indicateurs de performance sont accessibles en cliquant sur l'icône 📈 en bas à gauche de la page :


Indicateurs proposés

Chiffre d'Affaire & Ventes en volume

Double cliquer dans le tableau, sur la case dédiée, pour reporter chaque jour le Chiffre d'Affaire et le Volume de ventes dans l'établissement.

Les données peuvent être ajoutées depuis le tableau d'indicateurs dans l'onglet planning, ou depuis l'onglet badgeuse, lorsque la journée est validée.

💡Skello peut se connecter avec certains logiciels de caisse (Zelty, Lightspeed, Tiller, L'Addition ...) pour récupérer les Chiffres d'Affaires et Volumes de ventes au quotidien.

La caisse doit être fermée avant 5h du matin pour que les données de la journée puissent être transmises vers Skello et intégrées dans le suivi des indicateurs de performance.

Panier moyen

Il s'agit du rapport entre le Chiffre d'Affaires de la journée/semaine et le volume de ventes.

Formule = CA/Ventes volume

Productivité Volume

Il s'agit du rapport entre le volume de ventes et les heures travaillées (donc shiftées) par les employé(e)s sur la journée.

Formule = Ventes volume / heures travaillées

Masse salariale brute & Masse salariale chargée

Ces données sont renseignées dans les données contractuelles et salariales des employés. Cette partie doit être complétée pour l'ensemble des employés, afin d'avoir les indicateurs les plus fiables.

Heures planifiées

Il s'agit du total des heures prévues pour les employés sur le planning de la journée.

⚠️Toute modification du planning le jour J ou plus tard, impacte uniquement les heures travaillées.

Heures travaillées

Il s'agit du total d'heures shiftées sur la journée, hors absences.

Masse salariale chargée productive

Il s'agit de la masse salariale chargée des employés shiftés, multipliée par le nombre d'heures travaillées dans votre planning.

Formule = MS chargée x heures travaillées

Masse salariale chargée improductive

Il s'agit du taux horaire moyen chargé, multiplié par les absences indemnisées par l'employeur sur la journée. 

Formule = Taux moyen x heures d'absences indemnisées

Ratio du personnel

Il s'agit du rapport entre la Masse Salariale Chargée des employés shiftés, et le Chiffre d'Affaires.

Formule = MS chargée / CA

Productivité valeur

Il s'agit du rapport entre le Chiffre d'Affaires renseigné et les heures travaillées.

Formule = CA / Heures travaillées


Suivi personnalisé

Le tableau d'indicateurs de performance peut être personnalisé en sélectionnant les indicateurs qui vous intéressent le plus.

Cliquez sur les 3 points verticaux à droite du tableau d'indicateurs et sélectionnez "Options

d'affichage" :

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