Les sujets abordés dans cet article sont :
Faire une demande de remplacement
Gérer les demandes de remplacement
Pour permettre aux employé(e)s de faire des demandes de remplacement, l’action “Je peux faire une demande de transfert de shift” doit être autorisée depuis depuis les Paramètres généraux ⚙️ > Niveaux de permissions & actions
Pour en savoir plus sur comment gérer les niveaux de permissions et actions 👉 cliquer ici
Faire une demande de remplacement
⚠️ La fonctionnalité Demande de remplacement est accessible depuis l’application mobile Skello uniquement. Elle ne peut pas être faîte depuis l’espace en ligne, sur ordinateur.
Depuis l’onglet Planning sélectionner le shift que vous souhaitez échanger. En bas de l’écran, cliquer sur ↔️ Remplacement du Shift.
Choisir ensuite le membre de l’équipe, avec qui le shift doit être échangé depuis le menu déroulant.
Il est possible de voir les demandes de remplacement de shift en attente depuis l’onglet Demandes > Mes remplacements.
⚠️ La demande de remplacement est accessible sur les shifts de travail à venir. Elle n’est pas proposée sur les shifts passés.
Gérer les demandes de remplacement
La gestion des demandes de remplacement se fait depuis l’application mobile Skello uniquement.
Une fois la demande de remplacement envoyée par l’employé(e) A :
La demande de remplacement est d’abord reçue par l’employé(e) B, pour remplacer l’employé(e) A durant son shift. Il/elle peut accepter ou refuser la demande.
Si la demande est acceptée par le/la collègue de l’employé(e), elle est soumise au manager de l’équipe pour validation.
Cliquer sur l’onglet Demandes puis Remplacements pour suivre les demandes qui ont été faîtes.
L’onglet En attente permet de voir les demandes qui attendent une réponse.
Lorsque les demandes sont validées ou refusées, elles sont basculées dans l’onglet Historique.
Une fois la demande validée par l’employé(e) B et par le manager, le planning est modifié en conséquence. Le shift de l’employé(e) A est transféré vers le planning de l’employé(e) B.
⚠️ La demande de remplacement permet un transfert unilatéral de shift, d’un(e) employé(e) A vers un(e) employé(e) B. Il ne s’agit pas d’un échange.
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