Wstęp
Korzystając z SkinSwap do wpłat lub zakupów, możesz napotkać status oznaczony jako "Wymaga zatwierdzenia". Ten status jest częścią naszego zobowiązania do zapewnienia bezpiecznego środowiska handlowego. W tym przewodniku wyjaśnimy, co oznacza status "Wymaga zatwierdzenia", dlaczego występuje i jakie kroki należy podjąć, aby go rozwiązać.
Czym jest status "Wymaga zatwierdzenia"?
Status "Wymaga zatwierdzenia" to środek bezpieczeństwa wdrożony przez SkinSwap w celu ochrony naszych użytkowników i zapewnienia integralności transakcji. Kiedy wpłata lub zakup uzyskuje ten status, oznacza to, że transakcja wymaga ręcznego przeglądu i zatwierdzenia przez nasz zespół administracyjny.
Dlaczego moja transakcja wymaga zatwierdzenia?
Transakcje są losowo umieszczane w statusie "Wymaga zatwierdzenia" w ramach naszych kontroli bezpieczeństwa. Te kontrole pomagają nam:
- Zapobiegać oszukańczej działalności: Weryfikując transakcje, zmniejszamy ryzyko nieautoryzowanej lub oszukańczej działalności na naszej platformie.
- Zapewniać bezpieczeństwo konta: Ten dodatkowy poziom weryfikacji pomaga zabezpieczyć zarówno Twoje konto, jak i Twoje aktywa.
- Utrzymywać integralność transakcji: Regularne kontrole zapewniają, że wszystkie transakcje na SkinSwap są legalne i godne zaufania.
Co zrobić, jeśli Twoja transakcja wymaga zatwierdzenia?
Jeśli Twoja transakcja uzyska status "Wymaga zatwierdzenia", postępuj zgodnie z tymi krokami, aby przyspieszyć proces:
1. Skontaktuj się z obsługą: Natychmiast skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pomocą funkcji czatu na naszej stronie internetowej. Nasz zespół jest dostępny, aby Ci pomóc i udzielić wskazówek dotyczących kolejnych kroków. (Dostępny także pod adresem support@skinswap.com)
2. Przygotuj wymagane informacje: Kiedy kontaktujesz się z obsługą, miej przy sobie szczegóły transakcji, takie jak identyfikator transakcji, kwota i wszelkie istotne zrzuty ekranu. To pomoże naszemu zespołowi szybciej przetworzyć Twoje żądanie.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wsparcia: Nasz zespół wsparcia może poprosić o dodatkowe informacje lub wyjaśnienia dotyczące Twojej transakcji. Uważnie postępuj zgodnie z ich instrukcjami, aby zapewnić płynny proces zatwierdzania.
Jak długo trwa proces zatwierdzania?
Proces zatwierdzania jest zazwyczaj szybki, ale dokładny czas może się różnić w zależności od ilości żądań i złożoności transakcji. Nasz zespół jest zaangażowany w jak najszybsze rozwiązywanie zatwierdzeń, aby zminimalizować wszelkie niedogodności.