Ir al contenido principal
Todas las coleccionesModulo Encuestas
Problemas en la navegación
Problemas en la navegación

Si al intentar ingresar a la aplicación de Slik o a una encuesta tienes dificultades, te mostraremos como puedes solucionarlo.

Emanuel Kasianczuk avatar
Escrito por Emanuel Kasianczuk
Actualizado hace más de 3 años

Los navegadores que sugerimos utilizar para contestar a través de los enlaces de de las encuestas que genera Slik o acceder a la aplicación, sugerimos utilizar Google Chrome, Microsoft Edge o Mozilla Firefox.

Si al acceder a través de estos navegadores tienes dificultades para ver el contenido (o el mismo no se actualiza), hay dos maneras de resolverlo, "borrar Coockies y caché" o ingresar en "modo incognito"

Borrar Coockies:

En Google Chrome:

Paso 1: En el margen superior derecho del navegador verás 3 puntos, debes hacer clic y se desplegarán opciones, deberás seleccionar "Historial"

Paso 2: Selecciona "Borrar datos de Navegación"

Paso 3: Debes dejar tildadas las opciones que ves marcadas y presionar "Borrar datos"

En Microsof Edge:

Paso 1: En el margen superior derecho del navegador verás 3 puntos, debes hacer clic y se desplegarán opciones, deberás seleccionar "Historial"

Paso 2: Selecciona "Cookies y permisos del sitio"

Paso 3: Luego selecciona "Ver todas las cookies y datos del sitio"

Paso 4: Se abrirá una nueva opción, selecciona "Eliminar todo"

Paso 5: Finalmente selecciona "Borrar" cuando se abra esta ventana.

En Mozilla Firefox:

Este navegador tiene dos formas de gestionar las coockies, la primera es de acceso rápido:

Paso 1: Debes abrir el navegador e ingresar a la página con la que deseas navegar. Veras un "candado" al cual debes seleccionar para que se abra la alternativa de "Limpiar coockies y datos del sitio"

Paso 2: Debes hacer clic en "Limpiar coockies y datos del sitio" y se abrirá una nueva ventana, donde debes seleccionar "Eliminar" para que se ejecute la limpieza de coockies

La segunda manera de acceso requiere más pasos, pero también permite acceder a borrar las coockies:

Paso 1: En el margen superior derecho del navegador verás 3 líneas, debes hacer clic y se desplegarán opciones, deberás seleccionar "Opciones"

Paso 2: Selecciona "Privacidad & Seguridad"

Paso 3: Luego selecciona "Administrar Datos"

Paso 4: Se abrirá una nueva ventana, deberás seleccionar "Eliminar todo" y "Guardar Cambios"

Paso 5: Finalmente se abrirá una última ventana y deberás seleccionar "Limpiar ahora".

Navecación en "Modo incognito"

Para navegar de modo incognito es muy sencillo, deberás acceder por medio del mismo acceso marcado en todos los pasos 1 marcados para cada navegdor y seleccionar "Nueva Ventana de incognito" en Google Chrome "Nueva Ventana inPrivate" en Microsoft Edge o "Nueva Ventana privada" en "Mozilla Firefox"

Se abrirá una nueva página de navegación similar a la que verás debajo, en esta nueva página deberás pegar el link de acceso a la encuesta o acceder a la aplicación de Slik.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?