Impacto X ¿Cómo encuentro los resultados de mi equipo?
Podrás ver todas las funcionalidades disponibles del reporte Impacto X en este manual de usuario:
DASHBOARD
La primera vista que tenés al acceder al reporte es el Dashboard, el cual muestra la última encuesta que se ha publicado.
Esta visualización, además de un resumen general, dispone del acceso al reporte completo por medio de la opción "VER REPORTE COMPLETO", acceso al "Soporte" del equipo de Slik y a la "Academia", donde podés ver contenido relevante.
Si seguís "scroleando", además de continuar viendo la opción "VER REPORTE COMPLETO", tenés acceso a las 3 últimas encuestas.
También podés seleccionar la opción "Encuestas" para observar todas las que se hayan lanzando históricamente.
A continuación profundizaremos en cada una de las pestañas principales de la sección "DASHBOARD / VER REPORTE COMPLETO": REPORTE /HEATMAP, PREGUNTAS y COMENTARIOS.
REPORTE
Se compone de:
Opción Filtrar: Los resultados de la encuesta se muestran de manera general, es decir, son los resultados de todo Naranja X. La opción "Filtrar" te permite l elegir cada una de las opciones disponibles y buscar los resultados de tu equipo. (Cabe destacar que si alguno de los filtros contiene menos de 4 respuestas, por confidencialidad de los encuestados, Slik no mostrará ningún resultado).
PERCEPCIÓN GENERAL: Es el resultado obtenido en la sentencia “Teniendo en cuenta todo, yo diría que este es un excelente lugar para trabajar.”:
VIGENCIA: Marca si la encuesta se encuentra activa o si la misma ya ha finalizado.
% DE RESPUESTAS FAVORABLES: Es el resultado obtenido a partir del porcentaje de respuestas “Favorables” (respuestas puntuadas con valores 4 y 5). Se marca en escala de 3 colores las verdes son la escala de respuestas Favorables (respuestas puntuadas con valores 4 y 5), las amarillas son las Neutrales (respuestas puntuadas en 3 ) y las Rojas corresponden a las desfavorables (respuestas puntuadas con valores 1 y 2). Esto también define qué "dimensiones" han tenido más respuestas favorables ("En lo que mejor estas") y cuáles tuvieron más respuestas desfavorables ("Lo que más tienes que mejorar").
*las "Dimensiones" son los agrupadores de las preguntas/sentencias que veras detallas en el segmento PREGUNTAS.
PARTICIPACIÓN: Es el porcentaje de encuestados que respondieron por sobre la cantidad de invitados a participar. Si "scrolleás" más abajo, podés observar cómo se compone esta participación, ya sea por equipos o por agrupadores.
HEATMAP
El "Heatmap" o Mapa de calor, es una representación gráfica que te permite visualizar, de manera gráfica y muy sencilla, la favorabilidad de cada una de las dimensiones y las sentencias que la componen.
Esta visualización te permite observar siempre la Favorabilidad de toda la encuesta para poder compararla con la de cada "Equipo"
Además, en la misma pantalla contás con una escala de referencias por color correspondiente al Heatmap y con la opción "Pantalla completa".
Podrás hacer clic en cada uno de los "Equipos" y expandirlos para observar el detalle de resultados de los grupos que componen ese equipo que seleccionaste.
Te recordamos que solo veras resultados siempre que haya, al menos, 4 respuestas, de lo contrario verás n/a como resultado.
Dentro de las opciones de navegabilidad podés expandir cada Dimensión para observar qué sentencias agrupa y qué resultados tuvo cada una de ellas.
Asimismo, si estas sentencias tienen comentarios, podés ver cuantos tienen y hacer clic para acceder a ellos y analizarlos.
Si quisieras observar todas las preguntas que componen cada dimensión podés hacerlo de forma masiva con la opción "Expandir todas" según quieras
PREGUNTAS
En esta sección podés ver los resultados de cada una de las sentencias / preguntas que contiene la encuesta.
Al igual que en el heatmap, podés observar el detalle de las sentencias / preguntas que la componen y, si estas tienen comentarios, podés acceder a ellos.
Asimismo, en este segmento podés observar todas las preguntas que contienen respuestas de Opción múltiple, estas siempre se agrupan al final de la sección, por lo que deberás "scrollear" hasta el final para encontrarlas.
COMENTARIOS
En esta sección encontrás una lista desplegable con todas las preguntas que tenían comentarios habilitados, las mismas están identificadas con el color que representa su favorabilidad (verde para favorables, amarillas para neutrales y rojas para desfavorables).
También podés filtrar los comentarios por el tipo de respuesta (favorables, neutras, desfavorables).
Además, en la lista desplegable, encontrás todas las preguntas de texto libre.
Si quisieras podés marcar los comentarios como "Favoritos" con la etiqueta que se encuentra en el margen superior derecho, para poder encontrarlos con mayor facilidad.
FUNCIÓN FILTROS
La función filtrar permite segmentar los resultados a través de las opciones habilitadas para ese fin.
Recordamos que los filtros arrojan resultados, siempre que los mismos tengan al menos 4 respuestas, ya que Slik agrupa solo por esa cantidad, para preservar la confidencialidad de los usuarios.
Esta opción se encuentra en el margen superior izquierdo, y al seleccionarla se despliegan los filtros de segmentación.
Podrás seleccionar un EQUIPO (o más de uno). Al lado del nombre de cada equipo (entre parentesis) verás los componentes que contiene cada uno de esos equipos. Si quisieras ver los resultados segmentados de ese equipo, con la opción "Ver Todos" se abrirá una ventana emergente, con las mismas funcionalidades descritas anteriormente.
Podrás utilizar los desplegables para hacer una búsqueda manual.
O podrás utilizar el buscador poniendo una palabra clave que te facilite el acceso de lo que necesitas encontrar.
Adicionalmente, dispones del filtro por PREGUNTA, donde se desplegarán todas las preguntas de la encuesta con opción de respuesta con alternativa de "Favorabilidad" (Binaria, Likert 1 a 4/5 o NPS).
Eliges aquella pregunta que te interesa analizar
Una vez haya seleccionada una de ellas, aparecerá la opción de respuesta que esta tiene y, según la selección de respuesta que realices (siempre que tenga al menos 4 respuestas con ese o esos valores seleccionados), verás como todos los indicadores de la encuesta varían.
Esta alternativa te permite entender y valorar de manera cruzada, cuál es el comportamiento (del grupo de personas que respondieron con esos valores, en esa pregunta específica que seleccionaste) respecto al resto de las preguntas.