Ya sea que utilices nuestro motor de inteligencia artificial para asignar un sentimiento a los comentarios de manera automática o lo hagas de manera manual, dispondrás de la posibilidad de realizar analisis cualitativos más precisos que te permitiran interpretar de mejor manera los mensajes que los colaboradores dejan en las encuestas.

Si dispones del módulo de AI activado, la plataforma asignara de manera automática un sentimiento a cada uno de los comentarios que los colaboradores dejen en tus encuestas.

Nuestro sistema dispone de un alto nivel de confianza en sus análisis, pero si consideras que la asignación que haya efectuado no es la que corresponde, podrás modificarlo simplemente reasignandolo, indicando quien y cuando se realizaron esos cambios.

Siempre que se realice una modificación en el sentimiento, el sistema interpretará que el comentario ha sido analizado y considerará automaticamente como leído.

Asimismo, si el sistema no logra identificar un sentimiento, ya sea porque el mismo no es claro o simplemente se trata de un mensaje que disponde de caracteres aleatoreos, aparecerá el siguiente mensaje:

Los análisis automáticos se realizaran siempre que dispongas del módulo de AI activo para tu compañía, y empezará a analizar tus encuestas a partir de ese preciso momento.

Todas las encuestas que se hayan procesado previamente no serán analizadas, pero si así lo deseas, puedes consultar con tu asesor de Slik, quien ejecutará la consulta desde nuestro backoffice, permitiendo reflejar los analisis desde tu perfil en la plataforma.

En caso de que no dispongas del módulo de análisis automático, el funcionamiento será el mismo que en la reasignación de un comentario automático. Verás que el comentario aparecerá sin ningún sentimiento asignado:

Luego de que le asignes el sentimiento, este quedará marcado, indicando quien y cuando lo ha gestionado: