Quer você utilize nosso motor de inteligência artificial para atribuir automaticamente um sentimento aos comentários ou o faça manualmente, terá a possibilidade de realizar análises qualitativas mais precisas que permitirão interpretar melhor as mensagens que os colaboradores deixam nas pesquisas.
Análise automática:
Se você tiver o módulo de IA ativado, a plataforma atribuirá automaticamente um sentimento a cada um dos comentários que os colaboradores deixarem nas suas pesquisas.
Nosso sistema dispõe de um alto nível de confiança em suas análises, mas se você considerar que a atribuição não é a correta, poderá modificá-la simplesmente reatribuindo, indicando quem e quando foram feitas essas mudanças.
Sempre que uma modificação no sentimento for realizada, o sistema interpretará que o comentário foi analisado e considerará automaticamente como lido.
Da mesma forma, se o sistema não conseguir identificar um sentimento, seja porque o mesmo não é claro ou simplesmente se trata de uma mensagem com caracteres aleatórios, aparecerá a seguinte mensagem:
As análises automáticas serão realizadas sempre que você tiver o módulo de IA ativo para sua empresa, e começarão a analisar suas pesquisas a partir desse momento.
Todas as pesquisas que foram processadas anteriormente não serão analisadas, mas se assim desejar, pode consultar seu consultor da Slik, que executará a consulta a partir de nosso backoffice, permitindo refletir as análises em seu perfil na plataforma.
Análise manual:
Caso não disponha do módulo de análise automática, o funcionamento será o mesmo que na reatribuição de um comentário automático. Você verá que o comentário aparecerá sem nenhum sentimento atribuído:
Depois de atribuir o sentimento, este ficará marcado, indicando quem e quando foi gerenciado.
