Warum muss ich meine Dokumente einreichen?
Wie alle lizenzierten Glücksspielanbieter sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre persönlichen Daten zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu überprüfen. 🛡️
Dies schützt Ihre Identität und sorgt für schnelle und sichere Transaktionen.
Welche Dokumente akzeptieren wir
🆔 Identitätsnachweis
Farbige Fotos eines gültigen Ausweisdokuments (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis – Vorder- und Rückseite; keine Scans).
Dokument muss gültig, gut lesbar sein, alle Details sichtbar und alle 4 Ecken erkennbar.
🏠 Adressnachweis
Muss vollständigen Namen, Wohnadresse und Ausstellungsdatum enthalten.
Ausstellungsdatum maximal 3 Monate alt.
Alle 4 Ecken müssen sichtbar sein (PDF bei Online-Dokumenten).
Akzeptable Dokumente:
Versorgungsrechnungen (Gas, Strom, Wasser, Festnetz, Internet, Kabel-TV)
Mobilfunkrechnungen
Bankauszüge (nicht von reinen Digitalbanken wie Revolut oder N26)
Mietverträge, Haus- oder Krankenversicherungen
Steuer- oder offizielle Dokumente von lokalen Behörden oder Kommunen
Nicht akzeptierte Dokumente:
Gehaltsabrechnungen
Medizinische Rechnungen
Allgemeine Kaufbelege
Auto- oder Tier-Versicherungsdokumente
Bankauszüge von Digitalbanken
Gewerkschaftsdokumente
💳 Zahlungsnachweis
Kreditkarte:
Foto der verwendeten Karte (Vorder- und Rückseite).
Nur die ersten 6 und letzten 4 Ziffern sichtbar; CVV abdecken.
Karte muss gültig, unterschrieben und alle Ecken sichtbar sein.
E-Wallet (Skrill, Neteller, Ecopayz):
Screenshot des eingeloggt Kontos mit sichtbarer E-Mail, Benutzername und vollständigem Namen.
Bankauszug:
Screenshot oder PDF aus der Bank mit Name, Kontonummer, Banklogo, IBAN und BIC/SWIFT.
Bei RAPID TRANSFER Transaktionen muss die Überweisung an das Casino sichtbar sein.
Papierdokumente benötigen Bankstempel und Unterschrift.
📤 Wie lade ich meine Dokumente hoch?
Sie erhalten einen sicheren Link von unserem Partner SumSub. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn Nachweise der Zahlungsmethode benötigt werden, erhalten Sie eine separate E-Mail mit Anweisungen.
⏳ Was passiert nach dem Hochladen?
Dokumente werden auf Vollständigkeit und Richtigkeit geprüft.
Die Bearbeitung kann etwas dauern; unvollständige oder unklare Dokumente werden abgelehnt.
Routinekontrollen von Transaktionen können bis zu einer Woche dauern.
Sie erhalten eine Nachricht 📨 mit weiteren Schritten.