Si crees que alguien ha accedido a tu cuenta sin tu permiso, es importante actuar rápidamente.
🔐 Asegura tu cuenta primero
Te recomendamos encarecidamente que cambies tu contraseña de inmediato, especialmente si crees que ha podido ser comprometida. Este paso ayuda a prevenir un acceso no autorizado adicional.
📄Reporta el incidente
Primero, informa del incidente a las autoridades locales. Una vez que tengas el informe policial, contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente.
Asegúrate de adjuntar una copia del informe — esto nos permitirá asistirte de manera más rápida y eficaz.
Tu seguridad es nuestra máxima prioridad — estamos aquí para ayudarte siempre que necesites asistencia.