Nous comprenons que des situations peuvent évoluer, vous amenant à envisager la fermeture de votre compte. Bien que la suppression complète ne soit pas possible en raison d'obligations légales, nous avons une solution alternative à vous proposer.
Vous pouvez choisir une période de cool off de 1 jour (24 h), 2 jours (48 h) ou 7 jours, ou opter pour une fermeture plus longue (6 mois ou permanente).
Pour sélectionner une période de cool off, consultez notre page Jeu Responsable (le lien se trouve dans le pied de page) et lisez la section Avez-vous besoin de faire une pause dans le jeu ? 🏖️
En suivant le lien fourni, connectez-vous à votre compte et sélectionnez l'option de période de cool off que vous préférez dans le menu déroulant.
Votre compte sera automatiquement réactivé à l'issue de la période choisie.
✉️ Si vous souhaitez fermer votre compte pour une période de 6 mois ou de manière permanente, veuillez envoyer un e-mail avec votre demande à notre support client.