Noen ganger kan innskudd ta et par minutter å behandle, eller de kan bli forsinket på grunn av tekniske problemer, avhengig av betalingsmetoden du brukte.
Her er hva du bør gjøre, avhengig av betalingsmetoden:
💳 Kredittkort
Oppdater kontosiden din.
Hvis innskuddet ikke vises innen 1 time, sjekk kontoutskriften din.
Mislykkede innskudd blir som regel refundert innen 5 dager.
Hvis det ikke er refundert, kontakt support med et skjermbilde av transaksjonen.
👛 E-lommebøker / Krypto
Oppdater kontoen din.
Hvis pengene er trukket, kontakt support og oppgi dato, klokkeslett, beløp, transaksjons-ID og bevis på innskudd.
🏦 Direkte / Instant Banking
Oppdater kontoen din; innskudd er vanligvis umiddelbare.
Hvis innskuddet mangler etter 1 time, send inn bevis som viser fullt navn, innskuddsbeløp, kontonummer og dato.
⚡ Brite / Trustly
Vent et par minutter og oppdater siden.
Sjekk banktransaksjonene dine og sørg for at du ikke har overskredet innskuddsgrensene dine.
Mislykkede innskudd blir vanligvis refundert innen 1–2 virkedager.
Hvis de ikke blir refundert, send et skjermbilde av overføringen til support.
💡 Andre tips:
Prøv en annen betalingsmetode som er tilgjengelig på kontoen din.
Sørg for at betalingsmetoden er registrert i ditt navn.
For kredittkort: sjekk for eventuelle avvik mellom landet ditt, IP-adressen din og kortutstederens land.
Dobbeltsjekk alle betalingsdetaljer før du bekrefter.
🆘 Trenger du fortsatt hjelp?
Hvis problemet fortsetter, kontakt vårt supportteam — de hjelper deg gjerne videre.