Depuis le lanceur d'application ( le nuage) en haut à droite, vous pouvez accéder au support Claude Bernard. À partir de celui-ci vous pourrez créer vos demandes.
À PARTIR DE LA VERSION ANTARES 35
Cliquer sur le nuage en haut à droite de votre écran.
Puis cliquer sur le bouton Claude Bernard.
Un nouvel onglet s'ouvre sur le Support Claude Bernard.
Cliquer sur Création d'un produit.
Renseigner le champ Votre adresse email.
Renseigner le champ Votre demande concerne à l'aide du menu déroulant.
Trois propositions : Demande de création d'un produit / Demande de création d'une gamme ou d'un catalogue / Modification d'une demande de produits en cours.
En fonction de votre choix des nouveaux champs s'affichent.
Demande de création d'un produit renseigner le libellé du produit à créer, son code produit, son type de produit ( médicament ou parapharmacie), les informations complémentaires que vous souhaitez apporter.
Demande de création d'une gamme ou d'un catalogue renseigner le libellé de la gamme, le type de produit ( médicament ou parapharmacie), le nom du laboratoire, les informations complémentaires que vous souhaitez apporter.
Modification d'une demande de produits en cours Renseigner le numéro de la demande de service, et les rectifications souhaitées
Uniquement pour les 2 premiers types de demande, vous pouvez déposer ou télécharger un fichier utile à la demande.
Puis cliquer sur Réviser et soumettre.
Le récapitulatif de la demande s'affiche à l'écran.
Cliquer sur Soumettre pour envoyer la demande.
La demande est créée.
Fermer l'onglet ou cliquer sur Retourner au Catalogue de service pour effectuer une nouvelle demande.
Un mail vous est envoyé à l'adresse indiqué pour confirmer la bonne réception de la demande.
