Le retour produit va générer un avoir ou un remboursement en espèces.
Avoir : lors d'une vente avec identification du client.
Remboursement espèces : lors d'une vente anonyme ou non.
Effectuer un retour produit avec remboursement espèces
Dans la vente Comptoir, identifier ou non le client.
Appeler le produit retourné.
Cliquer sur le bouton moins pour passer la quantité en négatif.
La fenêtre de sélection de motif s'affiche.
Cocher le motif Reprise produit.
Puis cliquer sur VALIDER.
Dans la partie ENCAISSEMENT, cliquer sur
ou appuyer sur la touche <F1>.Valider le nombre de boîtes délivrées par la quantité "0".
L'étape Règlement par espèce s'affiche.
Après avoir remboursé le client, valider le remboursement par [ENREGISTRER].
Effectuer un retour produit avec identification du client
Dans la vente Comptoir, identifier le client.
Reprendre les étapes 2 à 5 de la procédure précédente.
Dans la partie ENCAISSEMENT, cliquer sur
ou appuyer sur la touche <F9>.Valider le nombre de boites délivrées par la quantité "0".
L'étape Règlement par espèce s'affiche.
Cliquer sur [ENREGISTRER] pour terminer la mise en crédit sur le compte du client.
