1/ Comment se déroule une télétransmission ?
1/ Comment se déroule une télétransmission ?
Cette synthèse peut être téléchargée au format PDF en cliquant sur le lien suivant : Schéma du fonctionnement d'une Télétransmission de FSE - SCOR.pdf
2/ Comment consulter les factures d'un lot de FSE ?
2/ Comment consulter les factures d'un lot de FSE ?
Les factures peuvent être visualisées sur le tableau de bord FSE, accessible par le menu Gestion / Télétransmissions / Tableau de bord FSE.
Pour plus d'informations sur le tableau de bord FSE, consulter cet article.
3/ Comment vérifier si mon lot de pièces justificatives SCOR a reçu un ARL (positif ou négatif) ?
3/ Comment vérifier si mon lot de pièces justificatives SCOR a reçu un ARL (positif ou négatif) ?
Le statut d'un lot SCOR peut être consulté sur le tableau de bord SCOR, accessible par le menu Gestion / Télétransmissions / Tableau de bord SCOR.
Si la légende est verte et cochée, le lot a reçu un ARL positif. Pour obtenir une preuve d'ARL positif, consulter cet article.
Si le lot porte une légende rouge et une croix, et/ou s'il est présent dans l'onglet "Liste des lots en traitement manuel" du tableau de bord SCOR, alors l'ARL est négatif. Nous vous invitons à contacter le support.
4/ Comment vérifier si mon lot de FSE a reçu un ARL (positif ou négatif) ?
4/ Comment vérifier si mon lot de FSE a reçu un ARL (positif ou négatif) ?
Le statut d'un lot de FSE peut être consulté en accédant au menu Gestion / Télétransmissions / Tableau de bord FSE. Pour plus d'informations sur le tableau de bord FSE, consulter cet article.
Si le Statut FSE d'une facture est à l'état "Acceptée", l'ARL est positif.
Si le Statut FSE d'une facture est à l'état "Retour à traiter", il faut vérifier si le lot de FSE est en ARL négatif (ARN) en accédant au menu Télétransmission / Suivi des ARL/Accusé réception OCT, puis à l'onglet "Liste des ARL" (le chiffre dans la bulle indique le nombre de lots concernés).
Pour retransmettre le lot, consulter cet article.
5/ Comment retransmettre un lot de FSE en ARL négatif (ARN) ?
5/ Comment retransmettre un lot de FSE en ARL négatif (ARN) ?
Dans le lot, les factures non concernées par le rejet doivent être réémises, et les autres doivent être traitées manuellement. Pour cela, consulter cet article.
6/ Qu'est-ce qu'un dossier "non trouvé" ?
6/ Qu'est-ce qu'un dossier "non trouvé" ?
Plusieurs cas de dossiers non trouvés sont possibles, il peut s'agir :
d'un retour réglé par un autre organisme que celui figurant sur la facture ;
d'un retour dont la facture n'existe plus ;
d'un retour qui ne correspond pas à une facture, mais plutôt à un règlement de prestation (urgences, rémunérations sur objectifs, entretiens, tests, dépistages, téléconsultations…).
Selon le cas, il peut être nécessaire de solder manuellement la facture correspondant au dossier non trouvé. Pour cela, consulter cet article.
7/ Pourquoi ai-je un nombre important de documents SCOR à transmettre en Télétransmission ?
7/ Pourquoi ai-je un nombre important de documents SCOR à transmettre en Télétransmission ?
Le menu Télétransmission liste les lots SCOR des FSE à transmettre. Une fois les FSE transmises et après réception d'un ARL positif, ces documents disparaissent. Il faut donc contrôler que les factures affichées soient des factures récentes (datant de moins de 15 jours) et s'assurer d'effectuer régulièrement les transmissions.
8/ Comment rééditer les télétransmissions ?
8/ Comment rééditer les télétransmissions ?
Les Accusés de Réception de Télétransmissions peuvent être consultés et édités par période dans le menu Gestion / Télétransmissions / Suivi des ARL/Accusé réception OCT, à l'onglet "Liste des ART" (le chiffre dans la bulle indique le nombre de lots concernés).
9/ Comment rééditer les rejets de factures ?
9/ Comment rééditer les rejets de factures ?
Pour visualiser ou imprimer les rejets de factures et/ou les dossiers non trouvés, consulter cet article.
10/ Quel est le montant de mes impayés tiers-payant ?
10/ Quel est le montant de mes impayés tiers-payant ?
Pour visualiser ou imprimer les impayés, consulter cet article.
11/ Que signifie le message "Des lots SCOR sont à traiter manuellement" en fin de télétransmission ?
11/ Que signifie le message "Des lots SCOR sont à traiter manuellement" en fin de télétransmission ?
Ce message apparaît en fin de télétransmission pour vous avertir que les lots SCOR ont fait l'objet d'un rejet. Les lots en rejet apparaissent dans l'onglet "Liste des lots en traitement manuel" du tableau de bord SCOR, accessible par le menu Gestion / Télétransmissions / Tableau de bord SCOR.
Nous vous invitons à contacter le support.
12/ Que faire quand la caisse demande le renvoi des pièces justificatives SCOR ?
12/ Que faire quand la caisse demande le renvoi des pièces justificatives SCOR ?
Il faut vérifier que l'ARL positif a bien été reçu et en envoyer la preuve à la CPAM. Pour cela, consulter cet article.
Si l'ARL positif n'apparaît pas sur le tableau de bord SCOR, nous vous invitons à contacter le support.
13/ Que faire quand la caisse demande le renvoi du lot de FSE et l'extraction d'une ou plusieurs facture(s) ?
13/ Que faire quand la caisse demande le renvoi du lot de FSE et l'extraction d'une ou plusieurs facture(s) ?
Cela n'a lieu que dans le cadre de la réception d'un ARL négatif sur le lot de FSE à traiter. Pour traiter les ARL négatifs, consulter cet article.
Si la caisse affiche une telle requête en dehors du cadre d'un ARL négatif, nous vous invitons à contacter le support.