Il peut arriver qu'un produit ait été enregistré avec un prix aberrent. Lorsqu'une vente de ce produit est faite sans correction du prix, une marge négative est générée.
Pour corriger cette anomalie, une maintenance par un technicien est nécessaire.
Étape 1 : Trouver le produit
À partir des statistiques journalières vous pouvez identifier le produit.
Allez dans les menus Gestion / Analyses de CA et marges / Analyses détaillées / Statistiques journalières.
Laisser à l'impression sur Ecran.
Renseigner la période.
Sélectionner le calcul de la marge qui vous convient.
Trois critères de sélection sont disponibles (la TVA et le dispensateur sont les plus utilisés dans cette recherche).
Appuyer sur la touche <*> pour enregistrer la demande.
Et cliquer sur Validation pour lancer la recherche.
Les statistiques s'affichent.
Étape 2 : Corriger le prix du produit
À réaliser par vos soins.
Allez dans les menus Fichiers / Produits / Produits.
Appeler le produit.
Cliquer sur X détail priX et marges ou appuyer sur la touche <X>.
Cliquer sur M Modification ou appuyer sur la touche <M>.
Corriger le prix aberrent.
Valider par la touche <*>.
Le prix de la fiche produit est corrigé.
Étape 3 : Corriger la ou les marges négatives
Pour faciliter le travail du technicien qui va prendre en charge le traitement, noter le CIP du produit et répertorier la ou les dates concernées par les ventes négatives.