Présentation de l'imprimante :
Nom du produit : TM-J7700.
Fabricant : EPSON.
Type de produit : Imprimante Tickets de caisse.
Schéma de l'imprimante
1 : Voyant d'état Marche/Arrêt.
2 : Voyant de défaut.
3 : Voyant de demande de papier.
4 : Voyant de changement du rouleau de papier.
5 : Voyant de changement de la cartouche d’encre.
6 : Bouton pour dérouler le rouleau papier.
7 : Bouton de nettoyage des buses.
Erreur d'encre
Si vous avez les 2 voyants ci-dessus allumés en rouge, il faut changer votre cartouche:
Bien laisser l'imprimante allumée pendant le changement de cartouche.
Ouvrir le capot avant de l'imprimante.
Puis retirez la cartouche d'encre vide.
Insérez une nouvelle cartouche d'encre à partir du haut et poussez fermement mais sans forcer, jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
Fermez le capot avant, le voyant de la goutte ( voyant 5 ) va s'éteindre.
Erreur de demande de papier
Impossibilité d’imprimer par devant : Peut-être lié à un problème mécanique :
Faire un autotest (cf. Autotest n°2).
Si le problème persiste : vérifier s’il n’y a rien qui bloque à l’intérieur de l'imprimante (papier, étiquette …).Utiliser une feuille A4 pliée en deux, passer la feuille dans le sens de la pliure pour enlever ce qui bloque.
Erreur de rouleur
Fin du rouleau ou mauvaise détection du papier :
Contrôlez s’il reste du papier sur le rouleau.
Il se peut que le rouleau ne soit plus assez lourd pour faire contrepoids sur le capteur de rouleur (capteur palpeur situé au fond à droit).Contrôlez la taille du rouleau (par défaut 76 mm).
Si le rouleau n’est pas de la bonne taille, il n'est pas détecté (il y a du jeu à l’intérieur de l’imprimante).
Autotest
Il existe deux autotests permettant de tester l’imprimante sans passer par un poste.
Autotest n°1 : Pour éditer les tickets.
- Arrêtez l’imprimante.
- Restez appuyé sur le bouton avec la flèche (bouton n°6) tout en rallumant l’imprimante.
Un ticket Seft-Test sort. Le voyant du rouleau clignote.
- Appuyez à nouveau sur le bouton avec la flèche.
Un ticket d’environ 20 cm s'imprime avec des caractères.
Autotest n°2 : Pour éditer par devant.
- Arrêtez l’imprimante.
- Restez appuyé sur le bouton A->A 3sec (bouton n°7) tout en rallumant l’imprimante.
Le voyant de feuille clignote (voyant 3).
- Mettez une feuille A4 à chaque fois que l’imprimante le demande.
Une feuille Seft-Test s'imprime avec des caractères.