Pendant la vente
Pour retirer de la délivrance une boîte dont le Datamatrix a déjà été scanné, il faut scanner la boîte à nouveau.
Le logiciel détectera la boîte et posera la question "Retirer la boîte ?"
À la question, répondre [OUI].
Après la vente
Deux étapes :
Facturer la boîte en avoir.
Réactiver la boîte depuis les menus Gestion / Sérialisation / Déclarations individuelles, choisir l'action [annuler] et scanner la boîte.
Le produit ayant déjà été contrôlé dans la pharmacie et la réponse étant produit valide, puis dispensé, il n'y aura plus d'autre alerte sur ce produit si la pharmacie le dispense de nouveau.
L'annulation de la dispensation ne pourra pas être effectuée informatiquement au-delà d'un délai de 10 jours.
Une demande peut être effectuée directement à FMVO.
Coordonnées France MVO :
86, rue du Dôme
92100 Boulogne-Billancourt
Tél : 01 49 09 62 10
Email : info@france-mvo.fr