Naar de hoofdinhoud
Alle collectiesLoyalty
Hoe werkt de loyalty feature?
Hoe werkt de loyalty feature?
Willem Van de Walle avatar
Geschreven door Willem Van de Walle
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Tip:
Met de loyalty feature kan je klanten aanmoedigen om meer te bestellen, omdat punten opsparen bij elke bestelling en hiermee een gratis beloning kunnen krijgen. Ze kunnen ten allen tijde hun opgespaarde punten nakijken in de app.

Voor jou is dit weer interessant om meer data te verkrijgen. Bijvoorbeeld emailadressen die je dan nadien kan gebruiken in emailcampagnes tijdens feestdagen.

Hoe werkt de Loyalty Feature?

Wanneer je vaste klanten wilt belonen met een gratis drankje of een gadget, kan je werken met de loyalty feature. De bezoeker moet een account aanmaken bij “Profiel”. Zo kan Smartendr het aantal bestellingen registreren. Je stelt zelf in vanaf hoeveel punten (of bestellingen) de klant recht heeft op een beloning, alsook welk product je wil toekennen als beloning.

Alle persoonlijke data (naam, emailadres en telefoonnummer) wordt onthouden en kan je gebruiken voor marketingdoeleinden. Aangezien de klant zijn toestemming geeft bij het aanmaken van een account, is dit volledig in lijn met de GDPR regelgeving.

Stel de loyalty feature als volgt in:

Of je kan het hieronder nog eens rustig nalezen.

1. Stel het aantal punten in dat de klant ontvangt bij elke euro hij/zij spendeert.

Algemeen → Applicatie (standaard staat dit op 1 punt per 1 gespendeerde euro) en activeer "loyalty".

2. Ga naar "loyalty" en Kies de beloning(en) die de klant kan winnen. Je kan 1 of meerdere producten selecteren of een hele categorie.

De klant kan zijn/haar behaalde beloningen en prestaties opvolgen via het hoofdmenu in de app. De klant kan hier zijn/haar beloning “opeisen” door op de knop te drukken. Dit item wordt dan in het winkelmandje geplaatst ter waarde van 0 en meegestuurd naar jouw kassasysteem.

Was dit een antwoord op uw vraag?