La messagerie globale centralise toutes vos conversations, privées et de groupe, accessible depuis le panneau latéral.
Accéder à la messagerie
Dans le panneau latéral, cliquez sur Messagerie. La liste de vos conversations s'affiche à gauche, sous Utilisateurs / groupes : conversations privées et discussions de groupe.
Par défaut, Smartevo crée automatiquement une conversation par service de l'entreprise, réunissant les collaborateurs de ce service. Si le service ne compte que deux membres, il s'agit d'une conversation privée, portant le nom du service.
Gérer les conversations privées
Démarrer une nouvelle conversation privée
Cliquez sur l'icône Créer une nouvelle conversation, à droite de Utilisateurs / groupes.
Sélectionnez un seul utilisateur.
Cliquez sur Valider.
La conversation privée est créée.
Envoyer un message dans une conversation privée
Sélectionnez la conversation dans la liste.
Saisissez votre message dans le champ « Tapez un message ».
Validez pour l'envoyer.
La conversation remonte alors en tête de liste.
Gérer les conversations de groupe
Créer une discussion de groupe
Cliquez sur l'icône Créer une nouvelle conversation, à droite de Utilisateurs / groupes.
Sélectionnez plusieurs utilisateurs.
Cliquez sur Valider.
La discussion de groupe est créée. Envoyez votre premier message dans le champ « Tapez un message ».
Renommer un groupe
Le renommage n'est possible qu'une fois le premier message envoyé dans le groupe.
Cliquez sur l'icône crayon, à côté du nom du groupe.
Saisissez le nouveau nom, puis cliquez sur Valider.
Le nouveau nom s'affiche dans la conversation et dans la liste. Un message système indique le changement.