В Смартомато есть возможность создать Логистический центр для объединения нескольких организаций в один интерфейс и последующей работы с ними в рамках одной учетной записи
Принцип работы логистического центра
Логистический центр позволяет управлять заказами, отчетами, клиентами и курьерами всех ваших организаций в едином интерфейсе, без необходимости авторизации и переключения между разными учетными записями.
Один интерфейс для работы с заказами всех ваших аккаунтов. Авторизуйтесь один раз и получите доступ к аккаунтам всех заведений вашей сети или холдинга. Единый пул курьеров для всех аккаунтов — не нужно заводить аккаунт одного и того же курьера несколько раз.
Единое место для отчетов по всем аккаунтам.
Общая база клиентов для всех аккаунтов. Клиент, который заказывал в разных ресторанах, будет отображаться как один клиент — важно для акционных механик. Очень понравится маркетологам.
Операторам и логистам удобно управлять заказами из разных ресторанов, управлять зонами и расписанием доставки, обрабатывать телефонные заказы из разных ресторанов.
Руководителям удобно мониторить работу службы доставки в любой момент и работать с отчетами.
Маркетологам удобно работать с клиентской базой.
В ЛЦ можно редактировать рестораны, зоны доставки в организациях, меню, создавать заказы из конкретной организации и редактировать клиентов.
Курьеры могут быть как внутри каждой организации (не видеть соседние), так и видеть соседние.
Логистический центр подходит в случае, если в Смартомато у вас заведено несколько организаций, например ввиду разнящегося меню или мультибренда: это могут быть несколько брендов в рамках одного ресторанного холдинга или внешняя логистическая организация, обслуживающая несколько ресторанов.
При этом логистический центр обладает только функционалом по управлению процесса доставки и не позволяет редактировать меню, настройки ресторанов, а также параметры доставки и акций.
Подключение логистического центра
Подключение логистического центра осуществляется только через тех. поддержку Смартомато.
Напишите нам в чате или на почту support@smartomato.ru сообщение с просьбой о подключении логистического центра.
Укажите список организаций, которые необходимо включить в логистический центр
Укажите почты сотрудников, которые должны иметь доступ к интерфейсу логистического центра
После настройки мы пришлем вам связку логин/пароль для каждого сотрудника логистического центра.