Hast du versucht, dein Passwort über "Passwort vergessen" auf der Login-Seite zurückzusetzen, erhältst daraufhin aber keine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen von uns?
Das liegt häufig an einem der drei folgenden Punkte:
Die E-Mail-Adresse, die du angegeben hast, entspricht nicht der E-Mail-Adresse, mit der du bei Smartplan registriert bist.
Du hast dein Nutzerprofil bisher nocht nicht aktiviert. Aktiviere in dem Fall zuerst deinen Nutzer über den Link aus der Einladungsmail deines Admins (nur im Browser möglich).
Unsere E-Mail ist in deinem Spam-Ordner gelandet.
Falls dir keiner der oben genannten Punkte weiterhilft, kannst du dich sehr gerne an den Smartplan Support wenden. Du kannst uns eine E-Mail an support@meinsmartplan.de schreiben oder uns hier im Chat kontaktieren. Folgende Informationen benötigen wir dann von dir:
deinen Namen,
deine E-Mail-Adresse in Smartplan und
das Unternehmen bzw. Smartplan-Konto, mit dem du verknüpft bist.
Wir helfen dir sehr gerne weiter!