Au fil des années, nous avons aidé les utilisateurs à résoudre des problèmes liés à l’utilisation des ceintures pectorales Polar avec notre application. Voici une série d’étapes avancées que nous avons établies lorsque les solutions générales ne suffisent pas à régler le problème.
Veuillez suivre ces étapes dans l’ordre, même si vous en avez déjà essayé certaines :
Dissociez le moniteur de fréquence cardiaque de l’application Polar.
Dissociez le moniteur de fréquence cardiaque des paramètres Bluetooth de votre téléphone.
Dissociez le moniteur de fréquence cardiaque de l’application Elite HRV (faites glisser l’H10 vers la gauche dans l’écran “Devices” et appuyez sur “supprimer”).
Déconnectez-vous de l’application (notez vos identifiants et mot de passe).
Désactivez complètement le Bluetooth sur votre téléphone.
Éteignez votre téléphone pendant plusieurs minutes avant de le rallumer.
Assurez-vous qu’aucun appareil à proximité ne peut se connecter à votre Polar H10 (équipements sportifs, ordinateurs portables avec Bluetooth, etc.).
Réactivez le Bluetooth.
Associez/enregistrez le Polar H10 uniquement dans Soma NPT – et nulle part ailleurs. Vous devez porter l’appareil pour qu’il se connecte.
Vous n’aurez pas besoin de refaire cela à chaque fois ; ces étapes permettent de réinitialiser l’application, le téléphone et le moniteur de fréquence cardiaque.
Si cela ne rétablit pas la connexion, nous vous recommandons également de décharger l’appareil Polar.