Si votre athlète voit un message contextuel indiquant « Téléchargement des résultats en raison d’une perte de connectivité Internet lors de votre dernière session », cela signifie que le Wi-Fi était de mauvaise qualité et que les données n’ont pas été transférées correctement vers le serveur.

Voici quelques conseils pour forcer l’appareil à se reconnecter :

1. Activez et désactivez le mode avion.

2. Activez et désactivez le Wi-Fi.

3. Activez et désactivez les données mobiles.

4. Faites glisser l’application Soma vers le haut pour la fermer, puis rouvrez l’application.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, veuillez supprimer l’application Soma et la réinstaller. Il se peut qu’un problème lié au cache des données de l’appareil doive être résolu.