se o seu acesso à Watch TV ou ao HBO Max parou de funcionar, confira estes pontos:
a sua renovação foi paga? o streaming renova junto com o seu pacote fluke. no app, vá em pacote > meu pacote e confira a data em vence em…. se a renovação estiver pendente, faça o pagamento. se depois disso o acesso não voltar, fala com a gente;
você está entrando com o e-mail certo? o acesso à Watch TV é sempre pelo e-mail cadastrado na sua conta fluke. se a linha está no nome de outra pessoa, o e-mail é o do titular;
esqueceu a senha? dá pra criar uma nova em play.watch.tv.br (botão abaixo);
o problema é só na TV? se você consegue entrar pelo celular ou pelo computador, o problema está no app da TV. confira se a sua TV é compatível e como instalar o app (botões abaixo).
se a Watch TV mostrar a sua conta como inativa, ou se nada disso resolver, fala com o nosso time salva-vidas 💚 a gente confere o seu pacote e o seu cadastro na Watch TV e, se precisar, refaz o seu acesso. nesse caso, você recebe um novo e-mail de ativação.