o primeiro passo é checar se você adquiriu um pacote de minutos. pra isso, com o chip já ativo, você acessa a página inicial do aplicativo, e arrasta pro lado ou clique em meus minutos no menu superior.
caso tenha minutos disponíveis pra ligar, basta se atentar que não temos código de operadora (tipo 015, 041 etc.), por isso nossas ligações são de forma direta. assim:
ligações locais: o número direto, ou com o 0 na frente (ex: 098888888 ou 98888888)
ligações interurbanas: 0+DDD+número (ex: 01198888888)
é importante dar uma olhadinha se o seu aparelho está colocando automaticamente um código de operadora ou até mesmo se o contato já está salvo com o código da operadora antiga 😉