o uso do cupom não é automático, então para agendar você deve ir em pacote (no menu inferior) > ajustar pacote > selecione o pacote desejado (pode ser o mesmo do atual) > na tela de resumo do ajuste, clique em "aplicar cupom" > vá até o final pra salvar

na próxima renovação, já será aplicado o cupom!

para usar o cupom pra compra de adicionais, basta ir em pacote (no menu inferior) > adicionais (no menu superior) > comprar adicionais > aplique no fim da compra