Ofrecer una respuesta rápida ayuda a generar confianza en nuestra comunidad y facilita a los inquilinos el proceso de buscar espacio. Por eso, esperamos que nuestros anfitriones respondan a las solicitudes de reservación, las consultas y todos los demás mensajes que reciban en un plazo de 24 horas.
Cuando recibas una consulta o una solicitud de reservación, respondé en 24 horas y estarás un paso más cerca de tener una reservación confirmada. Los inquilinos que ya llegaron a tu espacio también agradecen una respuesta rápida.
¿Qué consideramos una respuesta?
Una respuesta depende del tipo de comunicación que recibas del inquilino.
Si recibís una solicitud de reservación: Aceptarla o rechazarla cuenta como respuesta.
Si tenés una consulta: Podés hacer lo siguiente para responder en un plazo de 24 horas:
Invitar a reservar en las fechas que consultó
Enviar una oferta especial para sugerir diferentes precios o fechas.
Enviar un mensaje.
Rechazar si no podés alquilar.
Para todos los demás mensajes de inquilinos actuales o potenciales, enviá un mensaje para mantener tu índice de respuesta actualizado.
¿Qué pasa si no respondo en un plazo de 24 horas?
Si tardás más de 24 horas en responder, lo consideraremos una respuesta tardía, lo que disminuirá tu índice de respuesta y aumentará tu tiempo de respuesta. El índice de respuesta puede afectar la posición de tu anuncio en los resultados de búsqueda.