Si tu compra Tax Free ha sido validada correctamente por Aduanas, pero todavía no has recibido tu reembolso, primero consulta el estado de tu solicitud en la app Pie VAT.
Comprueba tu Pie Wallet
Una vez que tu solicitud haya sido aprobada, tu reembolso estará disponible en tu Pie Wallet.
Recuerda que el dinero no se transfiere automáticamente desde tu Pie Wallet. Para recibirlo, debes:
Abrir la app Pie VAT y pulsar Refund.
Abrir tu Pie Wallet.
Asegurarte de haber añadido un método de retiro.
Pulsar Withdraw refund y enviar la solicitud de retiro.
Una vez enviada la solicitud de retiro, el dinero puede tardar entre 5 y 10 días laborables en llegar.
¿Sigues esperando?
Si tu compra aparece como validada correctamente, pero tu solicitud aún no ha sido aprobada, o si tu transferencia no ha llegado dentro del plazo previsto, contacta con Pie Support a través de la app Pie VAT.
Estaremos encantados de comprobar el estado de tu reembolso y ayudarte con los siguientes pasos 😊