Du hast ein Event als Privatkunde gebucht und möchtest deinen Termin verschieben?
Bei Events ohne Essen habt ihr die Möglichkeit den Termin bis 72 Stunden vor Spielbeginn kostenfrei zu verschieben. Schreibt dazu bitte eine Mail an events@spassimteam.de
Bei Events mit Essen in der Gaststätte am Horn habt ihr die Möglichkeit den Termin bis zu 5 Tagen vor Spielbeginn kostenfrei zu verschieben. Schreibt dazu bitte eine Mail an events@spassimteam.de.
Du hast ein Event als Privatkunde gebucht und musst den Termin stornieren?
Bitte beachte unsere Stornobedingungen:
Events ohne Essen:
Ihr habt die Möglichkeit den Termin bis 72 Stunden vor Spielbeginn kostenfrei zu stornieren. Für kurzfristige Absagen (weniger als 72h vor Veranstaltungsbeginn) einer Buchung müssen wir 40 € pro angemeldetes Team (2-6 Personen) berechnen.
Deine Buchung kannst du direkt über den Stornolink in deiner Buchungsbestätigung stornieren. Solltest du deine Buchung kurzfristiger als 72 Stunden vor dem Termin stornieren müssen, dann gibt es zwei Optionen:
Option 1) Teile uns spätestens 24 Stunden vor dem ursprünglichen Terminbeginn einen neuen Termin mit, auf den wir dein Event umbuchen dürfen.
Option 2) Solltest du komplett stornieren müssen, dann schicken wir dir eine Mail mit der Stornogebühr. Die Zahlung ist sofort fällig.
Events mit Essen:
Eine Umbuchung eurerseits, auf einen anderen Termin, ist bis zu 5 Tage vor der gebuchten Veranstaltung kostenfrei möglich. Bitte schreibt uns dazu eine Mail an events@spassimteam.de und teilt uns mit, auf welchen Alternativtermin wir euch umbuchen dürfen.
Solltet ihr einzelne Teilnehmer oder das ganze Team stornieren wollen, so wird eure (An-)zahlung in einen Gutscheincode umgewandelt. Der Gutscheincode ist drei Jahre gültig und kann für alle unsere Veranstaltungen in Weimar und auf Schloss Beichlingen sowie in unserer Gaststätte Am Horn für Speis & Trank eingelöst werden. Der Gutscheincode kann auch an Dritte auch weitergegeben werden. Schreibt dazu eine Mail an events@spassimteam.de
Solltet ihr kurzfristiger als 5 Tage vor dem Event euer gesamtes Team umbuchen oder stornieren müssen, so kann die Anzahlung leider nicht in einen Gutschein umgewandelt werden, sondern wir behalten die Anzahlung ein, um unsere bereits angefallenen Lebensmittelkosten, Küchenpersonalkosten und Umsatzverluste teilweise auszugleichen.
Ihr habt ein Event als Firma gebucht und müsst den Termin stornieren?
Bitte beachtet unsere Stornobedingungen:
Stornierungsbedingungen
1. 1. Sie können die Veranstaltung bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei absagen. Dazu reicht eine einfache Mail an events@spassimteam.de. Für spätere Stornierungen der gesamten Veranstaltung, bis 72h vor Veranstaltungsbeginn, stellen wir 25% der gesamten vereinbarten Programm- und Speisekosten in Rechnung.
2. Sie können die Teilnehmerzahl kostenfrei bis drei Tage (72 Stunden) vor dem Event um Einzelpersonen verringern oder erweitern, wir passen die Rechnung dann an. Für schriftlich mitgeteilte, kurzfristigere Stornierung (weniger als 72h vor Veranstaltungsbeginn) einzelner Personen oder ganzer Gruppen müssen wir 50% der vereinbarten Programm- und Speisekosten berechnen.
3. Bei Nichterscheinen einzelner Personen der angemeldeten Gesamtteilnehmerzahl oder der ganzen Gruppe (nicht wahrgenommene Buchung) werden 100% der vereinbarten Programm- und Speisekosten in Rechnung gestellt. Die Rechnung muss binnen sieben Werktagen nach Rechnungsstellung beglichen werden.
4. Die an Spaß im Team Events GmbH für die Nutzung ihrer Spiele und Einrichtungen gezahlte Gebühr kann nur dann an den Kunden zurückgezahlt werden, wenn der Ausfall des Spiels auf einen von Spaß im Team Events GmbH zu verantwortenden Umstand zurückzuführen ist.