Les avis clients jouent un rôle crucial dans la crédibilité et l’attractivité de votre activité en ligne. Grâce à Weespots, vous pouvez non seulement collecter et gérer vos avis clients, mais également synchroniser ceux issus de Google et les transformer en visuels attractifs pour vos réseaux sociaux. Voici comment exploiter pleinement cette fonctionnalité.
1. Récolter et créer des avis pour votre chaîne et vitrine Weespots
Les avis peuvent être recueillis directement via votre chaîne ou vitrine Weespots :
Sur la chaîne du point de vente, vos clients peuvent laisser un avis en cliquant sur le bouton "Laisser un avis" dans l'onglet Avis. (Insérer screenshot ici)
Sur la vitrine Weespots, vos clients peuvent uniquement consulter les avis existants.
Partagez un lien direct vers votre formulaire d’avis sur vos réseaux sociaux ou via email après une vente, et personnalisez votre message pour encourager vos clients satisfaits à partager leur expérience.
2. Synchroniser et afficher les avis Google sur votre chaîne et vitrine Weespots
Weespots vous permet de synchroniser vos avis Google pour une meilleure visibilité :
Seuls les avis notés 4 étoiles et plus sont affichés, garantissant ainsi une image positive de votre activité.
La synchronisation est automatique : une fois activée, les nouveaux avis Google s’ajoutent à votre chaîne et vitrine Weespots. (Insérer screenshot ici)
Avantages :
Augmentez la confiance des visiteurs grâce à des témoignages authentiques.
Profitez de l’effet de levier des avis Google, reconnus pour leur impact sur la décision d’achat.
3. Gérer vos avis dans l’espace administration Weespots
Depuis votre espace d’administration, vous pouvez :
Consulter tous vos avis (collectés via Weespots ou synchronisés depuis Google).
Modérer les avis : approuvez, masquez, ou modifiez un avis en fonction de sa pertinence. (Insérer screenshot ici)
Répondre aux avis directement depuis l’interface pour remercier vos clients ou gérer des retours constructifs.
Cette gestion simplifiée vous aide à maintenir une image de marque professionnelle et proactive.
4. Créer des visuels graphiques rapides pour partager vos avis
Les avis clients sont d’excellents outils marketing. Avec Weespots, transformez-les en visuels attractifs pour vos réseaux sociaux :
Accédez à vos avis dans l’espace d’administration.
Sélectionnez un avis que vous souhaitez partager.
Cliquez sur CRÉER UN DESIGN dans le listing des avis. (Insérer screenshot ici)
Personnalisez votre visuel :
Choisissez un modèle parmi plusieurs templates disponibles.
Modifiez l’avatar (photo, homme ou femme).
Ajustez les couleurs principales et de texte.
Ajoutez ou non une image de fond.
Cliquez sur EXPORTER pour télécharger le visuel, prêt à être publié sur vos plateformes sociales.
Astuce : Variez les templates pour éviter la monotonie et renforcer l’impact visuel de vos publications.
Liens utiles
Avec Weespots, la gestion et la valorisation de vos avis deviennent un atout majeur pour votre communication et votre image de marque. Profitez de ces outils pour maximiser votre visibilité et transformer vos avis clients en véritables leviers marketing.