Nous avons conçu nos casiers pour qu'ils soient suffisamment sécurisés afin de décourager un voleur imprudent d'essayer de les forcer. Cela dit, cette sécurité peut parfois compliquer l'accès à nos installations, en particulier si c'est votre première fois.
Voici une collection des conseils que nous avons entendus comme étant les plus utiles, de la part de cyclistes comme vous:
N'oubliez pas d'appuyer sur le bouton “Obtenir le code d’accès” dans l’application juste avant d’accéder au casier à chaque fois (votre code changera au cours de la journée, donc il sera différent le matin et le soir).
Donnez une petite tape très légère sur le bouton * pour commencer. Si celui-ci devient bleu, la serrure est prête à recevoir votre code d’accès. S’il clignote en rouge, faites une courte pause avant de réessayer.
Saisissez les chiffres lentement et avec patience, en laissant un petit intervalle entre chaque saisie. Vous devriez entendre un bip après chaque pression. Le clavier est conçu spécialement pour cela et est patient - vous n’avez aucune pression pour appuyer rapidement, prenez votre temps.
Si le clavier clignote en rouge à un moment donné, veuillez faire une pause de quelques instants avant de recommencer la séquence avec *. Je sais que c’est frustrant quand vous êtes pressé et que vous voulez juste entrer, mais le clignotement rouge et le long bip indiquent que le clavier vous demande de recommencer.
Si un code incorrect est saisi 3 fois de suite, le clavier se désactivera temporairement en tant que mesure de sécurité (vous entendrez un long bip, puis il ne répondra plus). Veuillez attendre 30 secondes avant de réessayer.
Si le code semble être saisi correctement mais que vous ne parvenez toujours pas à ouvrir le casier, essayez de pousser la poignée dans le sens opposé, puis de tirer. Cela peut permettre de réinitialiser un éventuel problème.
Si la serrure est coincée contre le cadre, donner un coup sec sur la porte du casier permettra également de la libérer. Vous pourrez alors ouvrir le casier normalement.