Kan en medlemsliste eksporteres til Excel?
Ja, medlemslister kan eksporteres til Excel. Lag ditt utvalg under Aktive medlemmer, huk av på toppen for å markere alle i listen. Nå kommer det opp flere alternativer - trykk Eksporter og du får ned listen i Excel.
​

Hva må være på plass før vi sender medlemmer til NIF?

Medlemmene må ha følgende informasjon registrert: navn, fødselsdato, kjønn, e-post (egen eller foresatt), mobilnummer (egen eller foresatt), adresse, postnummer, nasjonalitet og land. Og det må være det samme som ligger i folkeregisteret. For å se hva som ligger i folkeregisteret kan medlemmet gå til denne siden.
​

Hva gjør vi med duplikater i medlemsregisteret?

Systemet flagger duplikater, men forutsetter at navn, fødselsdato og kjønn er likt. Hvis info mangler, kan det være dubletter som systemet ikke fanger opp, da må dere gå manuelt over listen og slå sammen. Huk da av til venstre for de som er duplikat, skroll til toppen og trykk Slå sammen.
​

Hvordan håndteres medlemskap for barn uten telefon eller e-post?

Barn under 18 år skal ha foresattes informasjon på feltene for foresatt. Deretter merkes en av dem som betalingskontakt. Dersom barnet har eget mobilnummer og egen e-postadresse kan dette registreres på medlemmets egen informasjon.
​

Hva er poenget med medlemstypen "Ikke medlem"?

Dette brukes for hospitanter, prøvespillere og andre som ikke skal betale medlemskontingent og som egentlig ikke er medlem i klubben, men som av en eller annen grunn skal ha tilgang til en gruppe i klubben.
​

Må vi bruke Spond-appen for medlemsadministrasjon?

Nei, men det er absolutt en fordel å ta i bruk Spond appen. På denne måten kan man enkelt kommunisere i grupper. Men du som administrator av hele klubben jobber i Spond Club. Utøvere og trenere jobber i Spond appen.
​

Når bruker vi "Innmelding i klubb" og når bruker vi "Påmeldingsskjema"? Hva er forskjellen?

Kan klubbadministrator også ha rollen som politiattestansvarlig?

Nei, systemet tillater ikke at samme person har begge roller. Denne rollen og dette feltet i Spond er bare en overføring av det som har vært i Spoortz. Vi anbefaler at klubbene tar i bruk NIF sitt system for oppfølging av politiattester i fremtiden.
​

Hva skjer hvis en person inviteres inn i en Spond-gruppe, men ikke skal være medlem av klubben?

Personen kommer til godkjenning hos en medlemsansvarlig. Du kan velge medlemstype, og hvis vedkommende ikke skal være medlem kan du velge medlemstypen “ikke medlem”.
​

Finnes det en funksjon for å sette maks antall deltakere på en idrettsgruppe?

Ja. Dersom du går inn på en gruppe, og deretter trykker på Rediger så finnes det en del valgfrie felter. Der kan du sette Gruppekapasitet. Velg Begrenset i nedtrekksmenyen, og legg inn maksantallet. Når du da setter opp innmelding vil det ikke være mulig å melde seg på etter maksantallet er nådd. Man kan også sette maksantall på andre typer arrangement og aktiviteter.
​

Hvis jeg sletter en gruppe i Spond Club, hva skjer da?

Da forsvinner den både fra Spond Club og Spond appen. Det er ikke mulig å få denne tilbake. Så da må man lage en ny og legge inn aktiviteten på nytt.

Hva slags status skal trenere og lagledere ha for å unngå fakturaer, men fortsatt motta meldinger og invitasjoner?

Opprett en egen medlemstype som alle trenere kobles mot. Man kan gjøre dette under Innstillinger og Medlemstyper. Dere kan kalle den akkurat det dere ønsker. Når dere da fakturerer så trenger man ikke inkludere denne på betalingsforespørselen.
​

Hvordan håndteres frivillige som får dekket medlemsavgift av klubben?

Sett beløpet til 50 kr (minimumsbeløp fra NIF), og registrer betalingen manuelt.
​

Hvordan sender vi ut medlemskontingent til familier?

Familier registreres automatisk hvis flere medlemmer har samme betalingskontakt. I nedtrekksmenyen som heter Familierabatt velger du maks. totalpris og legger deretter inn prisen for familien i feltet som kommer opp.
​

Kan man ha forskjellige kontonummer for utbetaling av treningsavgift?

Ja, dere kan ha flere kontonummer, og velge hvilket som skal brukes på hver betalingsforespørsel – f eks. treningsavgift fotball, håndball osv.
​

Kan medlemmer betale med Vipps i stedet for kontonummer?

Per nå er det kun mulig å betale med kontonummer, men Vipps kan bli tilgjengelig senere. Betalingsgraden i Spond Club er likevel vesentlig høyere enn i Spoortz.
​

Hvordan skrur vi av og på gebyrene i medlemskontingenten?

Gå til "Innstillinger" → "Klubbkonto" → "Rediger klubbkonto", og velg om transaksjonskostnaden skal legges til prisen.
​

Hvordan kan vi sende ut en ny betalingsforespørsel til enkeltpersoner før betalingsfristen har gått ut?

Dette kan gjøres manuelt i systemet etter å ha oppdatert e-postadresse eller medlemskap. Utenom det må man vente til betalingsfristen er over. Medlemmet vil også kunne se fakturaen sin i Spond-appen.
​

Får medlemmer flere fakturaer hvis de er med i flere idrettsgrener?

Dersom du både driver med fotball og håndball så vil du få betalingsforespørsel for både håndball og fotball. Dersom de ikke skal det må klubbadministrator tilpasse og fjerne et av kravene. Samme dersom du tilhører mer enn en gruppe i en idrett. Her må du tilpasse kravet før du sender ut. Pass på at du ikke går ut fra oversikten hvor du behandler dette før du sender ut. Da går det tilbake til det som var. Etter utsendelse vil det være oppdatert med endringene.
​

Hvordan setter vi opp påmelding til ny sesong med betaling som må gjennomføres umiddelbart?

Man bruker Innmelding i klubb og kobler dette mot en betalingsforespørsel. Dette settes opp i systemet ved å kreve betaling ved påmelding.

Finnes det en funksjon for å komme med produktønsker og forbedringsforslag?

Dette kan sendes inn via e-post til supportteamet. Man får også en mail fra Spond ved jevne mellomrom som etterspør tilbakemeldinger.
​

Finnes det brukerveiledning for Spond systemet?
Ja, du finner en egen brukerveiledning for Spond Club, og en egen for Spond appen.
​

Er det mulig å sette opp en timeplan for hall- og banetider i systemet?

Det finnes i dag funksjon på hjemmesiden hvor du kan opprette en Arrangementskalender. Nærmere forklaring finner du her.