Een lead is een brochure aanvraag van een bezoeker van Springest op uw product. Een potentieel geïnteresseerde dus! Een bezoeker kan vrijblijvend een brochure aanvragen en laat daarvoor zijn in ieder geval zijn e-mailadres achter.

Let op: Dit is wat anders dan een open In-company lead

Dat zier er voor de aanvrager zo uit:

Leads inzien

De lead is voor u terug te vinden in het Leads en Inschrijvingen overzicht in de Admin.

U kunt zelf kiezen of u de dienst leads wel op niet inschakelt op de dienstenpagina

Als u de Lead dienst inschakelt ontvangt u de ingevulde gegevens van de aanvrager. 

  • Kosten: 1% van de productprijs (ex. BTW, met een minimum van €5,-) 
  • U ontvangt dan per mail een notificatie over de ontvangen lead.
  • Als de aanvrager zich vervolgen inschrijft via Springest, worden de leadkosten gecrediteerd. Lees hier meer het crediteren van Leads.

Als u de lead dienst uitgeschakeld houdt, volgt Springest de aanvraag op. U kan de ingevulde gegevens van de aanvrager dan niet inzien en er worden geen kosten gerekend.

Verschillende leads

  • Lead (PDF) Bij deze lead sturen wij automatisch de brochure mee die u heeft geüpload bij het betreffende product. 
  • Lead (geen PDF) Hierbij hebben we geen brochure beschikbaar, maar heeft u wel de lead dienst ingeschakeld. Wij gaan er dan vanuit dat u zelf per mail contact opneemt met de aanvrager en extra informatie stuurt.
  • Lead (Springest PDF) Als Springest de lead-opvolging doet sturen wij een PDF brochure. Deze brochure is automatisch gegenereerd op basis van de informatie die op de productpagina staat.

Feedback: positief / negatief?

Brochure-aanvragers krijgen één week na hun aanvraag van Springest een e-mail waarin we vragen of ze tevreden zijn over de afhandeling. De feedback hierop kunt u bij elke aanvraag zien, tevens kunt u filteren op negatieve en positieve feedback. Negatieve feedback wordt naar uw contactpersoon gestuurd, zodat u dit direct kunt oppakken. Een negatieve feedback duidt er meestal op dat de aanvrager de brochure niet heeft ontvangen. Het kan ook zijn dat deze in de spam terecht is gekomen.

FAQ: De gegevens van de lead zijn onzichtbaar, hoe kan ik deze gegevens verkrijgen?

  • De dienst leads staat uit op het moment van aanvragen. Als u de dienst aanzetten, ontvangt u de gegevens van de lead vanaf dat moment.

Vragen of feedback? Neem dan contact met ons op door te mailen naar support@springest.nl

Did this answer your question?