Última actualización: 13 de octubre de 2026

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan la relación entre Stabled Co., una sociedad constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos ("Stabled", "nosotros"), y la empresa o persona jurídica que usa los Servicios, junto con las personas que actúan en su nombre ("el Cliente", "tú"). Al registrarte, aceptar una cotización o usar los Servicios, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad.

Stabled está registrada como Money Services Business (MSB) ante la Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN) del Departamento del Tesoro de EE. UU., con el número de registro 31000301191637. El registro ante FinCEN no es una licencia ni implica una recomendación del gobierno de EE. UU.

Los Servicios son exclusivamente para empresas y para fines comerciales. No están dirigidos a consumidores ni a fines personales, familiares o del hogar.

Antes de la primera Operación, y cuando lo consideremos necesario, verificamos la identidad del Cliente, de sus representantes y de sus beneficiarios finales, y el origen y destino de los fondos. Podemos hacerlo directamente o con terceros y con bases de datos públicas o privadas. Para cada Operación pedimos la factura comercial u otro respaldo. Si no recibimos la información pedida, podemos demorar, rechazar o cancelar Operaciones, o cerrar la cuenta. Conservamos los registros de verificación y de Operaciones por al menos cinco (5) años, o el plazo mayor que exija la ley.

Stabled instruye el pago al Beneficiario por SWIFT en USD a través de sus Proveedores Terceros. Los tiempos son estimados y dependen de los bancos intermediarios, del banco del Beneficiario, de los feriados y de los controles de cumplimiento. Stabled no garantiza una fecha de acreditación.

Los bancos intermediarios o corresponsales y el banco del Beneficiario pueden descontar sus propias comisiones del monto recibido. Estas comisiones no forman parte de la tasa todo incluido y Stabled no las controla.

El Cliente puede pedir la cancelación de una Operación por un Canal Oficial mientras el pago al Beneficiario no se haya instruido. Una vez instruido, la Operación no puede cancelarse. Si cancelamos a pedido del Cliente después de recibir sus fondos, devolvemos el monto recibido menos los costos de terceros incurridos y la diferencia de tipo de cambio, si la hay.

Stabled ejecuta los pagos internacionales a través de Proveedores Terceros regulados. Actualmente, la recepción de fondos, la conversión y el pago al Beneficiario los realiza Vita Solutions SpA ("Vita Wallet"), sociedad constituida en Chile, registrada ante la Unidad de Análisis Financiero (UAF) y sujeta a la Ley N° 21.521 (Ley Fintec) y a las normas de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), junto con sus socios de pago y bancos corresponsales.

Al usar los Servicios, el Cliente autoriza a Stabled a compartir con estos proveedores la información y los documentos necesarios para ejecutar la Operación y para que cumplan sus obligaciones de KYC/KYB, prevención de lavado de activos y sanciones. Los Proveedores Terceros pueden, a su sola discreción y conforme a sus propias políticas, demorar, rechazar o devolver un pago, o pedir información adicional. Stabled no responde por esas decisiones, pero informará al Cliente y, si los fondos se devuelven, reembolsará el monto recibido neto de costos de terceros.

Stabled puede agregar o reemplazar Proveedores Terceros en cualquier momento y mantendrá la lista vigente en su Centro de Ayuda.

El Cliente no puede usar los Servicios para:

Requieren aprobación previa y debida diligencia reforzada: productos farmacéuticos y dispositivos médicos; químicos y agroquímicos; alcohol y tabaco; metales y piedras preciosas; electrónica de alto valor y autopartes; vehículos, maquinaria usada, embarcaciones y aeronaves; organizaciones sin fines de lucro, fundaciones y fideicomisos; personas expuestas políticamente; y empresas de activos digitales.

Esta lista es representativa y no exhaustiva. Stabled puede rechazar cualquier Operación o Cliente que exceda su tolerancia al riesgo o la de sus Proveedores Terceros.

Stabled revisa a sus Clientes, Beneficiarios y Operaciones contra las listas de sanciones de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Tesoro de EE. UU., de las Naciones Unidas y otras aplicables. No se aceptan Operaciones con personas o entidades sancionadas, ni con países o regiones sujetos a sanciones integrales de EE. UU. (a la fecha, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones de Crimea, Donetsk y Luhansk de Ucrania), ni que violen sanciones sectoriales. El Cliente declara que ni él ni sus representantes, beneficiarios finales o Beneficiarios están sancionados. Stabled puede bloquear, rechazar o reportar Operaciones y compartir información con las autoridades cuando la ley lo exija, sin aviso al Cliente.

El Cliente acepta recibir y firmar comunicaciones, Cotizaciones, comprobantes y avisos en forma electrónica por los Canales Oficiales, y que sus mensajes de aceptación por WhatsApp constituyen firma electrónica. Stabled puede enviar mensajes de servicio sobre la cuenta y las Operaciones. El Cliente puede dejar de recibir mensajes promocionales respondiendo "STOP".

Stabled puede suspender o terminar los Servicios si: el Cliente incumple estos Términos; lo exige una autoridad o la ley; sospechamos fraude, lavado de activos o actividades prohibidas; el Cliente no entrega la información pedida; un Proveedor Tercero deja de dar soporte al Cliente; o la cuenta está inactiva por más de doce (12) meses. El Cliente puede terminar en cualquier momento por un Canal Oficial, sin afectar las Operaciones en curso ni sus obligaciones pendientes.

En la máxima medida permitida por la ley, Stabled no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas por fluctuaciones del tipo de cambio, por demoras o decisiones de bancos y Proveedores Terceros, o por datos incorrectos entregados por el Cliente. La responsabilidad total de Stabled no excederá el mayor entre (a) los montos cobrados por Stabled al Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que origina el reclamo y (b) USD 1.000.

El Cliente mantendrá indemne a Stabled frente a reclamos, multas y costos derivados del incumplimiento de estos Términos o de la ley por parte del Cliente o de sus Usuarios Autorizados.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU. Toda controversia se resolverá por arbitraje individual y vinculante conforme al Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (CCI), con sede en la ciudad de Nueva York y en idioma inglés. Las partes renuncian a juicio por jurado y a acciones colectivas.

Stabled puede modificar estos Términos. Los cambios que afecten derechos u obligaciones del Cliente se avisarán por los Canales Oficiales con al menos treinta (30) días de anticipación. El uso de los Servicios después de esa fecha implica la aceptación.

El Cliente no puede ceder estos Términos sin consentimiento escrito de Stabled. Si una cláusula es inválida, las demás siguen vigentes. Estos Términos, la Política de Privacidad y cada Cotización aceptada constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier versión anterior. Si Stabled publica una traducción de estos Términos, prevalece la versión en español.

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