Te avisamos por WhatsApp en cada paso: cuando recibimos tus fondos, cuando ejecutamos el pago y cuando está enviado. Para preguntar por un pago, escríbenos al chat con el número de operación.
Cuánto tarda
Un pago SWIFT no es instantáneo. El tiempo depende de los bancos intermediarios, del banco de tu proveedor, de los feriados de cada país y de los controles de cumplimiento.
El comprobante MT103
Cuando enviamos el pago, te mandamos el comprobante SWIFT (MT103). Compártelo con tu proveedor: con ese documento su banco puede ubicar la transferencia.
Qué puede demorar un pago
El monto que pagaste no coincide con la cotización, o llegó después de su vencimiento. En ese caso te enviamos una nueva cotización.
Necesitamos más información para un control de cumplimiento.
Los datos bancarios de tu proveedor están incompletos o tienen un error.
El banco de tu proveedor o un banco intermediario pide información adicional.
Si un banco rechaza o devuelve el pago, te avisamos por el chat y vemos contigo los próximos pasos.