In Settings - Account - Billing download je facturen en pas je het factuuradres aan. We maken onderscheid tussen twee soorten facturen: Receipts en Invoices. Op het receipt staan kosten die al zijn verrekend, op de invoice staan kosten die met automatische incasso van je bankrekening worden afgeschreven.

Onder billing info vind je bedrijfsgegevens die je hebt ingevuld bij het aanmelden voor je Stager account of bij het doorlopen van het KYC proces. Je kunt een aantal gegevens zelf aanpassen, zoals het e-mailadres waarop notificaties over nieuwe facturen worden gestuurd, andere gegevens kunnen wij alleen voor je aanpassen. Dat komt omdat die gegevens ook bekend zijn bij de payment service provider Adyen en wanneer iets verandert dit ook aan hen moet worden doorgegeven. Dit doen wij voor je, neem daarvoor contact met ons op.

Een receipt is een bonnetje met daarop kosten die al zijn betaald. Wanneer een bezoeker een ticket koopt, worden de inkomsten direct gesplitst. De ticket inkomsten gaan grotendeels naar jouw account minus de Stager ticket fee, die gaat naar het Stager account. De ticket fee heb je dus al betaald op het moment dat een betaling is afgerond. Vergelijkbaar zijn de payout en refund kosten, die we van je account afschrijven zodra de actie wordt uitgevoerd.
​
Gedurende een maand verzamelen we de fee's voor op de receipt. Wanneer de receipt voor je klaar staat in de backstage, wordt een mail gestuurd naar het billing email address. Dit zal over het algemeen op de vierde van de maand zijn.

Het grootste verschil met een receipt is dat op een invoice kosten staan die nog niet zijn betaald. Aan het begin van de maand ontvang je een mail dat er een invoice klaar staat, een aantal dagen later wordt de invoice afgeschreven via automatische incasso.

Welk plan je hebt en wat de kosten daarvoor zijn, kun je controleren via Settings - Account - My plan. Vanaf deze pagina kun je ook up- of downgraden naar een ander plan.