De ticket inkomsten worden op een eigen Adyen account ontvangen, waarmee je zelf controle hebt over de uitbetaling. Bij Settings - Account - Payout regel je deze uitbetalingen.

Bij het uitbetalen van je ticket inkomsten wordt het gehele beschikbare saldo op je bankrekening gestort met uitzondering van:

Als de ticket koper via de creditcardmaatschappij het bedrag storneert, noemt men dat een chargeback. Dit kan men gegrond of ongegrond doen, er wordt altijd pas na de chargeback uitgezocht of de chargeback terecht was of niet. Dit brengt een bepaald risico met zich mee. Met de chargeback reserve wordt het risico op chargebacks gedekt. Het bedrag is een optelsom van creditcard betalingen voor events die nog niet hebben plaatsgevonden. Wanneer een event is afgelopen, worden kort daarna de ticket inkomsten die zijn betaald met creditcard beschikbaar gesteld voor uitbetaling.

De refund reserve is een bedrag dat je zelf in stelt. Dit bedrag wordt niet uitbetaald, maar op je rekening bewaard voor het geval dat je direct na een payout een refund wilt uitvoeren.

De payout fee plus BTW wordt na payout direct van je account afgeschreven en is terug te vinden op het maandelijkse Receipt.

Je kiest altijd voor een wekelijkse of maandelijkse scheduled payout:

Wil je tussendoor extra worden uitbetaald? Kies dan voor een Manual payout.

Na het doen van een payout (zowel scheduled als manual) verschijnt de actie in het Payouts overzicht. Voor elke payout is een payout statement beschikbaar die gebruikt kan worden voor de administratie. Ook wordt er een mail gestuurd naar het billing email address en, in het geval van een handmatige payout, naar degene die de payout heeft gedaan.

Lees hier meer over het administreren van ticketgelden.