Online marketing: Wat is wat en wat is mogelijk?

En wat heeft Stager makkelijk voor je gemaakt?

Meer dan een week geleden bijgewerkt

Online marketing inzetten om je zalen vol te krijgen? Dat kan via Stager op twee manieren. In dit artikel leggen we de belangrijkste begrippen uit en laten we zien welke integraties er mogelijk zijn binnen ons platform.

Online marketing instellen per ticketshop

Stager heeft een integratie met Google Tag Manager die je per ticketshop in kunt stellen. Op deze manier kun je voor je reguliere programmering en je jaarlijkse festival de resultaten apart meten.

Stager ondersteunt momenteel het volgende met de te downloaden GTM container en helpcentrum artikelen:

  • Google Analytics

    • Conversie tracken: Hoeveel transacties hebben er plaatsgevonden en wat was de waarde hiervan

    • Voor welke voorstellingen tickets zijn verkocht en het soort ticket dat verkocht is

    • Welke online kanalen hebben gezorgd voor de omzet

    • Cross-domain tracking: Het pad van je ticket koper volgen over meerdere domeinen, bijvoorbeeld via je Facebook page, naar jouw website, naar de ticketshop

    • Het volgen van je ticket kopers en bekijken welk pad ze volgen in de Stager ticketshop

      • LET OP: deze feature werkt nog niet voor Google Analytics 4

  • Facebook Business

    • Conversie tracken: Hoeveel transacties hebben er plaatsgevonden, wat was de waarde hiervan en welke advertentie heeft voor deze conversie gezorgd

    • Het volgen van je ticket kopers en bekijken welk checkout pad ze volgen in de Stager ticketshop

  • Google Ads

    • Hoeveel transacties hebben er plaatsgevonden, wat was de waarde hiervan en welke advertentie heeft voor deze conversie gezorgd

    • Het opzetten van tracking voor Google Ads remarketing

Wil je meer meten of heb je specifieke wensen? Stem dit zelf af met een online marketing bureau. Wij raden onze partner Afdeling Online aan, zij zijn bekend met Stager en onze mogelijkheden.

Lees hieronder verder over het gebruik van:

Google Analytics

Het belangrijkste onderdeel van online marketing is het meten van je resultaten. Als je inzicht hebt in wat je campagnes opbrengen, neem je dit mee in je marketing. Stager maakt het mogelijk jouw resultaten terug te zien in Google Analytics, wat inzicht biedt in het aantal verkochte tickets en de opbrengst, maar ook de kanalen waar vandaan je bezoekers zijn binnengekomen (bijvoorbeeld social of via zoekmachines), welke interesses ze hebben en in de demografie van je doelgroep. Dit inzicht gebruik je vervolgens om een beter beeld te vormen van je doelgroep(en) en voor remarketing. Andere functionaliteiten van Google Analytics zijn dat je zelf conversiedoelen kan instellen en kan zien welke pagina’s er het meest zijn bezocht.

Google Analytics ligt aan de basis van je online marketing activiteiten. Weten hoe je Stager en Analytics koppelt? Dat lees je in dit artikel over Google Analytics en Stager.

UTM-codes in Analytics

Een van Analytics’ functies is achterhalen waar jouw bezoekers vandaan zijn gekomen en of jouw huidige marketingkanalen wel of niet bijdragen aan jouw uitverkochte zalen. Om Analytics te laten weten dat jouw verkeer bijvoorbeeld uit jouw e-mail of Facebook campagne kwam, maak je gebruik van UTM-tags. Dit zijn kleine stukjes code die je meegeeft in de URL die je gebruikt in je campagne. Deze UTM-tag bestaat uit een bron, medium en campagne. Dit zijn unieke waarden, waardoor jij in Google Analytics terug kan zien hoeveel verkeer een bepaalde campagne heeft opgeleverd.

Voorbeeld

Stel, je maakt een e-mailcampagne aan waarin je jouw aankomende shows wilt belichten. Per show vermeld je relevante informatie en plak je een link naar de ticketshop. Deze link naar de ticketshop vul je aan met de relevante UTM-tag. Je zou de UTM-tag bijvoorbeeld als volgt kunnen inrichten:

  • bron: email

  • medium: direct mail

  • campagne: aankomende shows

Binnen Google Analytics kun je dan altijd gemakkelijk het verkeer van deze campagne terugvinden. Je vind dit bezoek terug door in het menu naar ‘Acquisitie/Acquisition’ te gaan, te klikken op ‘Alle verkeer/All Traffic’ en dan op ‘Bron/Medium’. Je krijgt dan een tabel te zien zoals onderstaand. In bovenstaand geval zou de bron/medium dan zijn: email / direct mail.

Zelf je UTM-tags in elkaar zetten? Dan kan gemakkelijk met de UTM-tag builder.

Facebook Business

Naast de opties met Google, biedt Stager ook uitgebreide mogelijkheden om te adverteren via Facebook. Zo kun je, net als met Google Ads, doelgroepen in de verschillende fases van het verkoopproces benaderen. Maar ook bezoekers opnieuw benaderen die eerder een specifiek event van je hebben bezocht. Zoals eerder genoemd kun je de Facebook pixel toevoegen aan je Google Tag Manager container.

Slimme remarketing = meer verkochte kaartjes

Benader jij je publiek al in de verschillende fases van het verkoopproces, oftewel op basis van de sales funnel? Er is natuurlijk een gedeelte van je bezoekers dat meteen in jouw ticketshop kaartjes koopt. Een ander gedeelte van je bezoekers heeft iets meer overtuiging nodig en komt waarschijnlijk vaker terug voordat ze overgaan tot aankoop. Wil je online marketing goed aanpakken? Dan zal je rekening moeten houden met de stappen uit je sales funnel en hier remarketing op toepassen. Dat gaat als volgt in zijn werk:

  1. Stel de stappen in die je bezoekers moeten doorlopen voor een ticket

  2. Analyseer de stappen en kijk waar de bezoekers afhaken

  3. Maak van de bezoekers in die verschillende stappen doelgroepen

  4. Benader de doelgroepen in alle fases van de funnel met specifiek advertenties

Bezoekers die bijvoorbeeld iets in zijn of haar winkelmandje hebben gedaan, maar niet hebben afgerekend wil je een andere advertentie laten zien dan mensen die enkel de ticketpagina hebben bezocht.

Remarketing campagnes kun je opzetten met zowel Google Ads als met Facebook. Zet je op een goede manier je online marketing in, dan kun je je ticketsales flink verhogen. Vanuit Stager raden we daarom zeker aan om in ieder geval te starten met remarketing.

Was dit een antwoord op uw vraag?