FAQ

De meest gestelde vragen door Stager gebruikers, op volgorde van meest gevraagd

Katelyn Brand avatar Wouter Kloot avatar
24 artikelen in deze collectie
Geschreven door Katelyn Brand en Wouter Kloot

Overzicht wijzigingen overstap naar Adyen

Wat is er precies gewijzigd?
Wouter Kloot avatar
Geschreven door Wouter Kloot
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe kan ik een Boca ticket 180° draaien?

Het Boca ticket komt er op z'n kop uit, hoe zet ik dit recht?
Wouter Kloot avatar
Geschreven door Wouter Kloot
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe kan ik van een bestand met meerdere tickets losse PDF's maken?

Het splitten van meerdere kaartjes
Katelyn Brand avatar
Geschreven door Katelyn Brand
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe vind ik ticket kopers van evenementen?

Bezoekers van evenementen zoeken in Contacts
Katelyn Brand avatar
Geschreven door Katelyn Brand
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten voor de Stager Backstage?

Ik kan niet meer inloggen in de Stager Backstage
Katelyn Brand avatar
Geschreven door Katelyn Brand
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Veel tickets hebben de status RESERVED. Hoe kan dat?

Reserved status in het ticket management
Katelyn Brand avatar
Geschreven door Katelyn Brand
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Kunnen medewerkers zichzelf uitroosteren?

Wat kunnen medewerkers zelf aanpassen
Katelyn Brand avatar
Geschreven door Katelyn Brand
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Een ticket koper heeft betaald, maar geen ticket ontvangen. Hoe kan dat?

Hoe kan de ticket koper het ticket terugvinden?
Katelyn Brand avatar
Geschreven door Katelyn Brand
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe kan ik tickets omboeken?

Tickets ruilen of retourneren
Katelyn Brand avatar
Geschreven door Katelyn Brand
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Waar kan ik zien hoeveel tickets er zijn verkocht?

Welke ticket sales overzichten zijn er?
Katelyn Brand avatar
Geschreven door Katelyn Brand
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe stel ik de limieten per ticket categorie in?

Ticketaantallen verdelen per ticket type
Katelyn Brand avatar
Geschreven door Katelyn Brand
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Waarom zie ik een event of de tickets niet in de ticketshop?

Tickets off/online zetten
Katelyn Brand avatar
Geschreven door Katelyn Brand
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe kan ik een ticket opnieuw versturen?

Als de ticket koper het ticket kwijt is
Katelyn Brand avatar
Geschreven door Katelyn Brand
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Wat is het verschil tussen Event Templates en Series?

Waar gebruik ik Templates en Series precies voor?
Katelyn Brand avatar
Geschreven door Katelyn Brand
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Ik heb per ongeluk iets verwijderd. Kan ik dit nog terug vinden?

Over de trash can en 'soft delete'
Katelyn Brand avatar
Geschreven door Katelyn Brand
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Waarom word ik steeds uitgelogd?

Uitgelogd uit de Stager Backstage
Katelyn Brand avatar
Geschreven door Katelyn Brand
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Waarom wijkt de data van Analytics af van de werkelijke verkopen?

Over online marketing en conversie tracking
Katelyn Brand avatar
Geschreven door Katelyn Brand
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Leden kunnen geen Membership tickets kopen. Waarom niet?

Leden kunnen geen goedkope/gratis tickets kopen online
Katelyn Brand avatar
Geschreven door Katelyn Brand
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe pas ik de super user en andere account gegevens aan?

Bij het wisselen van de super user of organisatie gegevens
Katelyn Brand avatar
Geschreven door Katelyn Brand
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe zorg je ervoor dat een bestaand contact ook kan inloggen via de ticketshop?

Een medewerker moet bijvoorbeeld voor het eerst inloggen
Katelyn Brand avatar
Geschreven door Katelyn Brand
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe kan ik opnieuw bestellingen uitprinten?

Voor ticket kopers die het ticket kwijt zijn
Katelyn Brand avatar
Geschreven door Katelyn Brand
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe kan ik contacten zoeken die het okay vinden dat ik ze benader?

Waar vind ik de contacten met een opt-in?
Katelyn Brand avatar
Geschreven door Katelyn Brand
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe kan ik zien wat gewijzigd is aan een event?

Welke wijzigingen worden er bijgehouden?
Katelyn Brand avatar
Geschreven door Katelyn Brand
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Het event verschijnt niet op de website

Terwijl deze wel gekoppeld zijn middels de feed uit Stager
Katelyn Brand avatar
Geschreven door Katelyn Brand
Meer dan een week geleden bijgewerkt