Algunos depósitos pueden tardar hasta 1 hora en procesarse y reflejarse en tu cuenta. Esto puede deberse a distintos factores.
Si el depósito ha tardado más del tiempo indicado, tenemos que validar lo siguiente:
1. Valida que se haya descontado el monto del depósito
Confirma desde tu app bancaria o billetera móvil que el monto haya sido debitado correctamente.
2. Verifica tu email
Debes haber recibido un correo electrónico de la entidad recaudadora donde confirman que el pago fue exitoso.
3. Contacta a nuestro soporte
Puedes escribirnos a través de:
Chat en vivo desde la web o app.
Correo electrónico: soporte@stake.pe
Escribe un mensaje claro con todos los datos del paso anterior. El equipo de soporte revisará tu caso y, si todo está en orden, el saldo se acreditará lo antes posible.