¿Por qué mi amigo recibió un correo promocional y yo no?
Entendemos que puede ser frustrante no recibir una promoción que le llegó a un amigo. Aquí te explicamos las razones más comunes y qué puedes hacer.
Posibles razones por las que no recibiste el correo
1. 🎯 Criterios de elegibilidad: Nuestro equipo de Marketing envía promociones segmentadas según diferentes criterios de actividad y perfil. No todas las ofertas aplican para todos los jugadores, por lo que es posible que en esta ocasión no hayas calificado para esa promoción específica.
2. 📧 Cancelaste la suscripción al newsletter: Si en algún momento te diste de baja de nuestras comunicaciones, dejaste de recibir correos promocionales. ¡Pero tiene solución! Contacta a nuestro equipo de soporte en vivo y lo gestionamos por ti. 🙌
3. 🛡️ Autoexclusión activa: Si tienes una autoexclusión vigente, no recibirás correos promocionales durante ese período. Esto es intencional: respetamos tu descanso y no lo interrumpiremos bajo ninguna circunstancia. 💙
¿Cómo puedo mejorar mis chances en el futuro?✨
Mantente activo: La actividad en la plataforma es uno de los factores que influye en la elegibilidad para bonificaciones mensuales. Recuerda siempre jugar de forma responsable.
Revisa tu suscripción: Asegúrate de estar suscrito a nuestras comunicaciones para no perderte nada.
⚠️ Nota: Este artículo no aplica a las bonificaciones mensuales por correo electrónico, las cuales tienen sus propios criterios.
Ten en cuenta que estamos constantemente buscando ampliar nuestras ofertas e incluir nuevas e interesantes promociones, así que con el tiempo esperamos sorprenderte con algo interesante por parte de nuestro Equipo de Marketing. 🎉