Wo fehlt der Abschnitt: in der Auswahl des Editors, in der Seitenvorschau oder nur im veröffentlichten Shop? Beginne mit der passenden Prüfung weiter unten.
Der Abschnitt fehlt in der Auswahl
Öffne das Element unter Sternify → Sections.
Wenn dafür Install Section erforderlich ist, prüfe, ob du es in dem Theme installiert hast, das du gerade bearbeitest. Suche unter Add section.
Wenn sich der Ablauf für einen App-Block öffnet, suche unter Add block → Apps innerhalb eines unterstützten Abschnitts für Produktinformationen.
Öffne für eine installierte Liquid-Section Add section und suche unter Sections nach ihrem Namen. Das Beispiel zeigt installierte Sternify-Sections mit 💫-Präfix. App-Blöcke findest du unter Apps in einem unterstützten Block-Picker. Ein fehlender Treffer kann auf die Installation in einem anderen Theme hinweisen.
Beide Wege findest du in der Installationsanleitung.
Zur Seite hinzugefügt, aber leer
Aktiviere App embeds → Sternify im selben Theme und speichere.
Prüfe in der Abschnittsliste der Seite, ob der Abschnitt ausgeblendet ist.
Öffne seine Einstellungen und Blöcke und ergänze benötigte Bilder oder Texte.
Prüfe, ob dein Sternify-Abonnement aktiv ist.
Im Editor sichtbar, im Shop nicht
Vergleiche das bearbeitete Theme mit dem veröffentlichten Theme und prüfe, ob du gespeichert hast. Kontrolliere bei einer Produktseite das gespeicherte Feld Theme template des Produkts. Die Auswahl eines Produkts in der Editor-Vorschau weist diese Vorlage nicht zu.
Der Abschnitt fehlt nur auf Mobilgeräten
Vergleiche die Vorschau für Mobilgeräte und Desktop. Prüfe gerätespezifische Einstellungen, falls der Abschnitt sie bietet, und nutze anschließend die Anleitung für das mobile Layout.
Schicke dem Support die genaue Konfiguration
Nenne die Seiten-URL, den Theme-Namen, den Abschnittsnamen und ob das Problem im Editor, im Shop oder in beiden auftritt. Screenshots der Abschnittsliste und des Bereichs App embeds helfen bei der ersten Prüfung.